贵宾参团须知：
1、 如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须付签证费用RMB900，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游
合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅行社才能归还护照。
2、 南非旅游团申请ADS团队旅游签证，必须随团旅游，不可以离团。若您违反此约定，旅行社有限追讨违约金RMB2500/人。
行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
3、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在
行程中；
4、 保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实
情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保
险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。
5、南非要求所有未成年人（18周岁以下），监护人必须携带好出生证原件和监护人的授权同意书。
南非旅游须知
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温馨提示
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1. 时差：南非时间比中国慢6小时，如中国为12：00时，南非为06：00；
2. 注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3. 在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
4. 中国驻南非使馆地址：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA
电话:(+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999或10177 警察呼叫控制中心电话:101111
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天气及衣着
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1. 地理位置：南纬22度到35度，季节和北半球相反；
2. 气候较好，一年四季都是晴空万里，但有时阳光过于强烈，建议带好防晒物品；
3. 夏季每年从10月到次年3月，平均气温为夜间15度中午为35度；冬季从4月到9月，温差较大，夜间0度左右，中午20度，请选择适当的衣物出行；
4. 天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
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通讯情况
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1. 往中国打电话：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码，如拨打深圳电话为0086+755+12345678
2. 手机漫游至南非往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
漫游至南非的优惠套餐，仅￥ 5.99/分钟，如无此套餐，则需￥8.99/分钟
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出入境
注意事项
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1. 国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可随身行李一件（长宽高合计不得超过115公分）；
2. 护照、现金等贵重物品请一定随身携带，切勿托运；
3. 申报：如有高级相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外，请到海关申报台办理相关手续；
4. 货币：按外汇局管理规定，出国人员可携带不超过相当于5000美金的外币、不超过2万元人民币；
5. 出入海关 请听从领队之指示配合团体行动，以免与团队失散，影响出海关之时间.
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餐食情况
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1. 旅行社安排用餐以中式为主，大致可以符合中国人口味，如有兴趣，也可自费品尝当地的风味餐；
2. 若您是回民或素食者，请务必于团队出发前通知旅行社，以便事先为您做相应的安排；
3. 在酒店用自助餐时，请适量选取，切勿在餐盘剩余过多或打包带走，这是极不礼貌的行为；
4. 旅行团在行程当中，难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备一些零食；
5. 一些餐厅内禁止吸烟，请服从提示，尊重他人的权利。
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住宿情况
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1． 国外比较注重环保，酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用，请自行携带；
2． 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静，房间以二人一间为原则,外出时务必交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用；
3． 南非酒店内有付费电视，房间内的食品、饮料均须付费；
4． 酒店内电话昂贵，建议购买电话磁卡，您可在南非的机场商店和邮局买到面值为10，20，50，200兰特的电话卡；
5． 南非电压为220/230V，50赫兹的交流电，需要自行携带转换插头；
6． 个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内；
7． 切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动（勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其餐厅、酒吧内勿穿拖鞋）
8． 南非水龙头里放出的冷水很干净，可以放心直接使用，但酒店内没有饮用的热水供应，习惯饮用开水的，请自备烧热水之电器用品；
9． 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
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旅行途中
注意事项
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1． 在飞机内禁止使用移动电话，游戏机等；
2． 在飞机上请对号入座，如需调整座位，请在飞机平稳起飞后与空中乘务人员联系调整。飞机起降、用餐时，座椅背需放直；
3． NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；
4． 在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
5． 南非的交通规则是靠左侧行驶。
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景点游览
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1． 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为准；
2． 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上车的时间，请务必准时，以免影响行程；
3． 旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品; 游览下车后,贵重行李不能放在车上,应随身携带；
4. 不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负.
5. 前往野生动物园游玩,应遵守园内的规定,尤其注意不要擅自下车,喂食动物.
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消费方面
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1． 南非最有名的当然是钻石，价格比中国便宜，尤其是0.4克拉以上的,相对差价较大,另外南非宝石也闻名于世,如虎眼石,玛瑙,水晶等等,是价廉物美的最佳纪念品和礼品；
2． 黑人的手工艺品非常有特色,如各种彩绘鸵鸟蛋,石雕,木雕,面具,祖鲁盾牌,黑人乐器.
3. 象牙是一种违禁物品,建议不要购买和携带!否则一切后果自负!
3． 南非街道商业营业时间:星期一至星期五:0800-1700,星期六、日:080-1300
4． 汇率参考： 1美元=11兰特；1元=1.8元兰特
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退税须知
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1． 在南非购物要支付14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在南非境内消费总金额超过250兰特,就可以在海关退回消费税.
2． 退税费用:在退税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的10-12%.
3． 退税流程:
（1）购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项；
（2）所有付款单累计超过250兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品，该物品必须是未用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票；
（3）办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4． 退税技巧
（1）大额退款（兰特ZAR3000以上）只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分；
（2）退税总额为兰特ZAR3000以下的，可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特，退美元的汇率会相当差。如果数额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买一些小饰品、零食等作为礼物.
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娱乐方面
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1． 在南非考虑到安全问题,日出前,日落后,尽量不出门；
2． 因特网：邮局提供上网服务，但价格很高，大约5兰特/分钟。酒店房间上网多数是收费项目，有些酒店的休息区有一两台电脑，一般这些电脑上网是免费的。
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小费方面
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1.行程中规定的导游，司机，领队为服务性小费，请在集合时事先准备交给领队（大小同价）
2．境外大多数国家有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节。
3．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为1美金左右；
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南非插座
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南非的电压为标准的220V、50Hz，请自备转换插座：大孔三脚圆形插座（大南非标）
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尊敬的各位客人：
旅游合同购物补充协议
本人 定于 年 月 日参加
团,在行程中的自由活动时间里，本人自愿参加行程内的购物项目，现经双方协议一致，特此补充此协议！
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国家/地点
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商店名称
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商店购物/自费内容
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停留时间
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约翰内斯堡
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long city diamond
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参观南非钻石的切割、加工等过程，听取
关于钻石等级、成色等相关知识的介绍。
并销售裸钻及相关的配饰。
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约2小时
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开普敦
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born in africa
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南非当地出产的各种具有非洲特色的彩绘鸵鸟蛋,石雕,木雕,面具.
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约1小时
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本人承诺在境外不会主动向领队、导游要求参加出团前未报名的旅游定点购物商店。
合同履行地:深圳
甲方（旅行社）签名: 乙方（ 旅游者）签名:
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
尊敬的各位客人：
感谢各位参加我社南非及相关团队，为了让各位更好的体验及感受南非，我社推出了以下相关自费活动，请各位客人仔细阅读，自愿报名参加（不做任何要求）
旅游合同自费补充协议
本人 定于 年 月 日参加
团,在行程中的自由活动时间里，本人自愿要求旅行社代订当地特殊项目并已清楚了解该价格包括了项目费用、旅行社代订服务费、领队导游及司机加班服务费。如遇该项目订满，本人可重新选择其它项目或旅行社原价退回现金。一旦确认参加并付费后将无法退款！
现经双方协议一致，特此补充此协议！
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景点项目及价格（已包括项目的费用、旅行社的代订服务费、领队导游及司机的加班服务费）
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选择
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赫曼努斯出海观鲸USD120.00 /人
全球最佳陆上观鲸地点的赫曼努斯，以拥有香槟味的空气、绵长的海滩、温和的气候、丰富的植
物王国和优雅的环境而著称。在这里可以.对南露脊鲸与生俱来的力量及优雅的水上杂技一开眼界。世界各地的游客来到这里，希望亲眼观看到世界上最大的哺乳动物——鲸的雄姿。
温馨提示：
1）适逢开普敦观鲸节以及南非旅游旺季，强烈建议您在出团前向组团社预订此自费项目。如遇船班已满，临时报名可能会造成无法预订。我社将无法保证您一定可以参加此项目，敬请谅解。
2）如因天气原因（风浪太大不适合出航），处于安全等因素考虑，根据船务公司和实际情况，出海观鲸自费将适时取消，敬请谅解！
3）儿童不满4岁以上，出于对安全的考虑，需要现场工作人员判定是否可以参见观鲸自费，敬请谅解！
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以上所列自费项目，客人有权自愿选择参加。我社提供的自费项目参考价格适用于10人以上团队，如果参与人数不够10人，
将无法享受此团体优惠价格，具体价格视参加人数而调整。如客人参加自费，涉及到用餐的，餐费已经退在自费项目内，不另退餐
费或安排用餐。
本人承诺在境外不会主动向领队、导游要求参加出团前未报名的自选项目。
合同履行地:深圳
甲方（旅行社）签名: 乙方（ 旅游者）签名:
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
