【北欧】北欧双峡湾+塔林10天芬兰、瑞典、丹麦、挪威双峡湾+游船+采摘+塔林_深圳国旅官网过期线路_深圳旅行社旧线路查询_深圳国旅

行程安排

天数	行程安排	早餐	午餐	晚餐	住宿酒店
1	深圳集中 — 香港/斯德哥尔摩(飞机)	自理	自理	包含	四星酒店
2	斯德哥尔摩-塔林（乘坐夜航五星游轮入住双人内舱）(汽车)	包含	包含	包含	五星游轮
3	塔林-赫尔辛基(汽车)	包含	包含	包含	四星酒店
4	赫尔辛基/哥本哈根(汽车)	包含	包含	包含	四星酒店
5	哥本哈根 – 哥德堡（约250公里）(汽车)	包含	包含	包含	四星酒店
6	哥德堡-奥斯陆（约320公里）(汽车)	包含	包含	包含	四星酒店
7	奥斯陆–弗洛姆-松恩峡湾-峡湾小镇（沃斯voss）（约115公里+65公里）(汽车)	包含	包含	包含	峡湾特色酒店
8	峡湾小镇-哈当厄尔峡湾-卑尔根（约81公里+100公里）(汽车)	包含	包含	包含	四星酒店
9	卑尔根/斯德哥尔摩/香港(汽车)	包含	包含	包含	宿机上
10	香港→深圳湾(飞机)	包含	包含	包含	温暖的家

第1天

深圳集中 — 香港/斯德哥尔摩(飞机)

参考航班（以实际预定为准）：SK964 HKGARN 0920/1440

请客人提前一天晚上自行入住深圳酒店，早上于指定时间在酒店大堂集中，统一乘坐大巴于04：00抵达深圳皇岗关口，过关后统一乘车前往香港机场搭乘北欧航空公司航班飞斯德哥尔摩。

晚餐后送往酒店休息。

餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第2天

斯德哥尔摩-塔林（乘坐夜航五星游轮入住双人内舱）(汽车)

【斯德哥尔摩市政厅*】(入内，含门票含专业讲解！游览时间约1小时，如果恰逢市政厅官员需要开会，则不能开放给游客进去游览，敬请谅解)：举行诺贝尔奖颁奖晚宴的『蓝厅』为市政厅最大的厅院，其最著名的设计则为贴满金箔的『金厅』，其四周墙壁还以马赛克拼绘出一幅幅光彩夺目的神话壁画，气派非凡。

● 【瑞典皇宫】（门外拍照）：建于公元17世纪，为一座方形小城堡，在正门前有两只石狮，两名头戴一尺多高红缨军帽、身穿中世纪军服的卫兵持枪而立。

● 安排自由活动约1小时。

● 【五星游轮*】：傍晚乘搭豪华游轮入住双人舱，前往爱沙尼亚首都塔林，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。邮轮上安排海鲜自助晚餐，设有免税店、游泳池、赌场、舞厅、酒吧，风味餐馆其设施豪华，节目之丰富，让人彻夜狂欢。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：五星游轮

第3天

塔林-赫尔辛基(汽车)

【塔林】：抵达后游览古城区，上城区的托姆比亚山Toompea Hill与城堡、多姆教堂、塔林老城、下城区的圣尼古拉斯教堂Niguliste Kirik、13世纪的市政厅、亚历山大涅夫斯基大教堂Alexander Nevski Cathedral。

●后乘坐渡轮前往芬兰首都赫尔辛基。

●芬兰首都【赫尔辛基】：湛蓝的芬兰湾海轻轻拍击着堤岸，市内湖泊星罗棋布，如梦似幻的景色，使它享有“波罗地海的明珠”的美称。由于受俄罗斯文化的影响，市内的建筑艺术举世闻名。

● 市区游览：海港边的【露天码头市集】；【赫尔辛基大教堂】、【西贝流斯纪念碑】、【西贝流士公园】—芬兰伟大的作曲家西贝流斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视他为音乐之父(以上景点总游览时间约1小时)；

晚餐后入住酒店。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第4天

赫尔辛基/哥本哈根(汽车)

参考航班：SK 1707 HELCPH 0930/ 1010

● 早餐后前往机场准备乘机飞往哥本哈根。

● 游览【哥本哈根】—风姿独特的景色和历史珍贵遗产，使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉。拥有超过85个博物馆和世界上最大的步行街以及室外咖啡馆区—斯特罗盖特，并以“美人鱼的故乡”闻名于世。

● 瞻仰一生写了108个童话的大文豪【安徒生的铜像】；哥本哈根的向征——【美人鱼雕像】、【神农喷泉】；约有200多家各具特色商店的步行街；位于阿美琳堡王宫广场西端的【大理石教堂】（门外拍照），是丹麦最大的圆顶教堂；还有四周是皇宫及政府建筑物的【皇宫广场】，【码头公园】（门外拍照），【康根斯纽特广场】，卖火柴的女孩故事灵感来源地【市政厅广场】名胜，【克里斯蒂安十世雕像广场】。(以上景点总游览时间约2.5小时)

抵达后送往酒店休息。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第5天

哥本哈根 – 哥德堡（约250公里）(汽车)

● 早餐后前往瑞典城市哥德堡。

● 市区游览：【哥德堡歌剧院】（门外拍照）--建成于1994年，位于哥塔河Lilla Bommen码头，是世界上设备最先进的歌剧院之一，外形模仿停泊在水中的海盗船；【哥塔广场】(Gotaplatsen) --该广场1923年为举办世界博览会而建，是哥德堡的文化中心，四周是艺术博物馆、音乐厅、剧场和市图书馆，广场上矗立的海神波赛冬(Poseidon)雕像1931年建成，是哥德堡市城市标志之一；【古斯塔夫阿道夫广场】(Gustaf Adolfs Torg)--是哥德堡最大的广场，雕像为哥德堡建立者瑞典国王古斯塔夫二世阿道夫，其后的白色建筑为市政厅。(以上景点总游览时间约1.5小时)

抵达后送往酒店休息。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第6天

哥德堡-奥斯陆（约320公里）(汽车)

● 抵达后游览挪威首都【奥斯陆】，城市景色优美，艺术气氛浓厚，遍布着博物馆和美术馆，是挪威的文化中心。我们可以看到远处有著名的皇家滑雪胜地侯门库伦跳台滑雪场地，体会到勇敢运动者之最的刺激。(游览时间约1小时)后游览【维格兰雕塑公园】(入内，游览时间约1小时) 维格兰雕塑公园是以挪威著名雕塑大师古斯塔夫·维格兰的名字命名的。公园有 192 座雕塑，总计有 650个人物雕像。这些由铜、铁和花岗石制成的雕像，是维格兰 20 多年心血的结晶。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第7天

奥斯陆–弗洛姆-松恩峡湾-峡湾小镇（沃斯voss）（约115公里+65公里）(汽车)

● 早餐后前往【松恩峡湾】：弗洛姆(Flam)隐藏在三面雪山环拥的艾于兰峡湾的尽头，踏上码头，迎面就是一个小小的火车站，小镇因为是弗洛姆铁路的起点而闻名遐迩。小镇人口不到400，每年却有40万游客前来这里。(游览时间约2小时)

● 后送往峡湾小镇沃斯，入住酒店休息。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：峡湾特色酒店

第8天

峡湾小镇-哈当厄尔峡湾-卑尔根（约81公里+100公里）(汽车)

● 早餐后前往【哈当厄尔峡湾】：这里有绿林深山、流淌的峡湾水和交织的冰河，周边多处瀑布飞扬，在丰饶美丽的大自然的隐蔽下，这里被称为挪威最美的城市。

● 【埃德菲尤尔(Eidfjord）】：是哈当厄尔峡湾的最东端的一个小镇，这个地区拥有陡峭的山峦、巨大的瀑布，瀑布四周绿树环绕，是哈当厄尔峡湾的一个重要风景点。（游览约1小时）

晚餐后入住酒店休息。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店

第9天

卑尔根/斯德哥尔摩/香港(汽车)

参考航班：

SK898 BGOARN 1035/1155

SK963 ARNHKG 1500/0720+1

● 早餐后前往机场准备返回温暖的家。

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：宿机上

第10天

香港→深圳湾(飞机)

抵达香港后，全团有大巴接客人回深圳湾散团，护照交给导游。

特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. ç规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)

餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：温暖的家

温馨提示

四、关于取消费用（由于客人的原因取消）

1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人、英国签证费（含签证服务费，不含加急费）1300元/人、（含签证服务费及加急费）3000 元/人；

2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回。

3. 送签前五个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；

4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失每人共90%团款；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；

5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款；

若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；

6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费每人共90%团款；若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；

7. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费，不含加急费）2200元/人、（含签证服务费及加急费）4000 元/人；

8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第5条处理，视为游客取消出团；

9. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第5条处理，视为游客取消出团。

10. 英国+西欧团，若团友出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。

11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。

12. 国泰价格只适用持有中国大陆护照的客人，香港或澳门等其他国家的护照需加收1000元/人。

13. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

五、服务标准说明：

1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

2. 行程说明：

1) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3) 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。

4) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；

5) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd

6) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 酒店标准：

7) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；

8) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。

9) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

10) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

11) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

12) 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。

13) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。

14) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。

15) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。

16) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。

17) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

18) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住

4. 交通说明：

1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。

2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。

3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。

4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。

5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。

6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。

7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

5.退餐说明：

1）餐费标准：北欧五菜一汤退10欧元每人每餐，六菜一汤退12欧元每人每餐；

2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；

3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；

4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；

6.保险说明：

1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；

2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

7.退费说明：

1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

8.补费说明：

1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9. 其他说明：

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

10.签证说明：

1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。

2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。

3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）

※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼

※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼

※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层

※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室

4）签证所需资料

①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；

②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；

③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；

5）签证流程

①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。

②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。

6）销签事宜

①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。

②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。

③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。

④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。

⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。

7）持非中国公民护照或自备签证的提示

①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证

②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。

③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

11. 友情提示

1）本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。

2）身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。

3）游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。

12.购物及退税说明：

1）全程不强制购物；

2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；

3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；

4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。

6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

13. 欧洲购物退税指南

在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税；如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
　　1、申请
　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
　　2、取回退税金额（建议团友取回现金）
　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
　　全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
　　如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
　　广州市内退税点：
　　广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.

购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家及城市	商店名称	主要商品
瑞典斯德哥尔摩	瑞尚摩琥珀店	琥珀、rimova、Tumi、双立人、手表等
挪威奥斯陆	奥斯陆Ditt Apotek药店（海豹油保健品店）	保健品等
芬兰赫尔辛基	LifeNutrition保健品店	保健品、皮草等
丹麦哥本哈根	Royal Denmark Collection土特产店	琥珀、海参等

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

另付费旅游项目补充协议书

为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择另付费项目，相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验；

2. 所有另付费项目绝不强迫，如达到另付费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3. 另付费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加另付费项目。如旅游者不参加另付费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此另付费项目表以外的任何其他项目；

4. 另付费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍，如您同意参加，须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；

6. 请您在选择另付费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

项目名称	另付费项目特色或内容	最低人数	游玩时间	价格/人	选择√
哥本哈根哈姆雷特城堡	建成于1585年，建筑充滿古典浪漫风格，由岩石建造，有着褐色的铜屋頂，是北欧最精美、保存最好的文艺复兴时期的城堡。文豪莎士比亚笔下的《哈姆雷特》王子复仇记，就是以克伦堡为故事场景，从此克伦堡成为举世闻名的观光景点。含提前预订费，耳机讲解，门票，导游服务费	20人	约1小时	EUR50
哥本哈根腓特烈堡宫	建成于16世纪修建于文艺复兴时期的一个宏伟城堡，嘉士伯啤酒厂创始人捐赠修缮费，并建议辟为丹麦国家历史博物馆。现为丹麦最大的历史油画和肖像画的收藏地。含提前预订费，专业人工讲解，门票，导游服务费	20人	约1小时	EUR50
哥本哈根嘉士伯啤酒博物馆	于1847年由老嘉士伯啤酒厂改建的，在约一万平方米的区域内游客有机会进一步了解品牌的发源，历史和与啤酒有关的一切。另外，博物馆的一大亮点是陈列了世界最多的啤酒瓶。含提前预订费，一杯啤酒试饮，门票，导游服务费	20人	约1小时	EUR25
奥斯陆维京船博物馆	博物馆的圆拱形展室，象一座巨型地道，那里陈列着3艘在8至10世纪出没于北欧海域的海盗船——“奥塞贝格”号、“戈克斯塔德”号和“图奈”号。	20人	约1小时	EUR30
弗洛姆往返峡湾观景小火车	被《孤独星球》杂志评为2014全球十大铁道之旅之首，全程只有20公里但海拔相差865米高的弗洛姆铁路一览浓缩了松恩峡湾的精髓，透过列车车窗，你可以欣赏到山涧小溪，峡湾，绝壁，奇景叠出。近距离感受仙境般“挪威的森林”。含提前预订费，火车票，导游服务费请注意：客人自愿放弃原搭乘大巴游览松恩峡湾，自愿更改为搭乘火车游览松恩峡湾。	20人	1小时45分钟	EUR100
弗洛姆单程峡湾观景游船	为客人安排观景游船漫游风景迷人的世界最大的峡湾—松恩峡湾，长200千米深1300 米的峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观。无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光，让你永生难忘。含提前预订费，火车票，导游服务费。请注意：如果客人不参加游船游览，则留在弗洛姆自由活动及拍照。	20人	1小时	EUR60
斯德哥尔摩观光游船	斯德哥尔摩被誉为“北方的威尼斯”，整个市区由多个岛屿组成，要想真正地了解这座北欧名城，搭乘游船从水上更能体会她的美。	20人	约1小时	EUR50
斯德哥尔摩瓦萨战船博物馆	1628年处女航时沉没的战船——瓦萨号，于1961年方能成功打捞，并建成博物馆供游客参观。瓦萨号是现存唯一一艘 17 世纪的船只，包含 9 个相关主题的展览。含提前预订费，门票，导游服务费。	20人	约1小时	EUR50
斯德哥尔摩肉丸特色餐	瑞典肉丸是非常具代表性的瑞典菜。用牛肉、洋葱做成的瑞典肉丸子搭配土豆泥，面包、沙拉。含提前预订费，肉丸三道式特色餐，导游服务费。	20人	约1小时	EUR50
赫尔辛基鹿肉特色餐	鹿肉餐含提前预订费，鹿肉三道式特色餐，导游服务费	20人	约1小时	EUR50
赫尔辛基芬兰堡	250年前瑞典人在岛上建设的炮台，城堡，军营到现在都完好地保存了下来。在1991年，芬兰堡被联合科教文组织列为世界遗产保护区。含车费停车费司机加班费时间约1小时	20人	约1小时	EUR50

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