【出行证件须知】
1.中国大陆公民需持本人有效因私护照,护照有效期必须有6个月以上有效期;
2.外籍及持港澳台护照的游客,请确保持有再次进入中国大陆的有效签证,如果因个人证件或签证原因造成无法 按时出入境,一切费用不退,以及因此产生相关费用均由客人自行承担。
【取消政策】
确认支付全额团款后,游客取消旅行,需承担全额团款的损失;以上适用于任何情况的取消。
【报名须知】
1. 报名时请提供清晰护照首页、港澳通行证首页及签注页扫描件、分房要求,这将影响到您的船票是否有效。
2. 游轮公司不接受不满 6 个月的婴儿、怀孕24 周以上(含24周)孕妇报名。
3. 孕妇及70周岁以上(含70周岁)的游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明;孕妇、18周岁以下和80周岁以上的游客需同时有家属陪同。
4. 若遇不可抗拒因素(如台风、疫情、地震等自然灾害,以及罢工、战争等政治因素等),游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等,游客应积极配合并接受对行程的合理调整,在调整过程中发生的额外费用,由游客承担!
5. 游客报名后,若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价,我公司根据实际差额向游客多退少补。
6. 游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行,若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡,我公司不承担责任。
7. 游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况,我公司不承担责任,游客擅自在境外离团或者滞留不归,责任自负。
8. 游客在自行活动期间,若发生人身意外伤亡和财产损失,我公司不承担赔偿责任。
9. 18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护,若因看护不当发生意外,我公司不承担责任。
10. 境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序,因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更,我公司负责积极协助解决,退还未去收费景点的门票差价,但不承担由此造成的损失及责任。
11. 游客在境外指定商店购物,请一定要问商家拿好发票及相关证书,如产生质量问题,我公司负责积极协助退换货,如游客无法提供发票及相关证书,我公司则无法协助办理任何退换手续。
12. 船上消费只收取美金,船上提供货币兑换服务,汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率,游轮上支持美金的信用卡,如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡等。
13. 船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有:咖啡厅、酒吧、娱乐厅、剧院等单独出售的所有饮料;特殊咖啡(如卡布基诺、特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等;私人开销:如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等;上网费用;娱乐场的筹码;船舱内的瓶装矿泉水;
14. 船舱送餐服务小费;就诊挂号费用、治疗费及药费。
15. 船上为6个月至17周岁的未成年人游客开设儿童俱乐部。
16. 游客不得携带酒精饮料上船,可以携带由医院开出的药品或针剂,船上提供免费的晕船药。
17. 船上配备医生和护士,就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。
18. 游轮上大部分区域为非吸烟区(包括房间),游客可在指定的吸烟区域吸烟,如果违反规定,将被处以罚款。
19. 游轮上可使用卫星电话,收费比较高,具体以游轮上公布价格为准。