●签证所需提供的资料：
v 护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；护照收一本送一本，收到即送签，不再另行通知。
v 2张2寸白底近半年彩照；
v 未满16岁小童，请提供出生证明及全家户口本复印件。若父母不同去，必须提供父母委托书。
v 新疆\宁夏客人另加身份证正反面复印件及本人联系手机号码。
v 我社有权在出发前向非深圳户籍客人收取新加坡签证担保押金￥6000/人，随团返回中国后即时退还；
v 如客人自身原因导致签证拒签或拒绝出入境，由此产生的损失需由客人自行承担。
●签证需知：
v 所有旅客相关资料本公司仅为代送到领事馆，申请的签证是否成功，取决于相关国家领事馆签证官的直接审核结果。领事馆对有以下情形的护照，可能会拒签：有DT，年轻女子，护照有效期不足半年，相片不合格，有延期或违反相关出入境记录等不良记录。注意：有被拒签的护照，领事馆照常收费。
v “预计工作日”为领事馆签发证时，正常情况下的处理时间，若遇特殊原因如假期、使馆内部人员调动、签证打印机故障等，则有可能会产生延迟出证的情况，对申请人后续旅程安排所造成的可能经济损失不承担任何责任。
●特别提示（请务必仔细阅读）：
v 行程顺序以当地接待旅行社视实际情况安排为准；
v 境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
v 不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任；
v 客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，旅途中客人不允许私自离团。
v 团队如出单男单女，不保证夫妻同住，我社有权按人数情况安排住房，客人不得有异议；
●特别说明：
v 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内同级酒店略差一点；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准；
v 如遇航空公司航班时间临时调整，我社将以实际航班时间安排旅客用餐，但不做任何经济赔偿；
新加坡、马来西亚旅游须知及注意事项
一、旅行社温馨提示
天 气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃。
行 李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄舱行李重量不得超过20公斤(44磅)为准。
海 关：新加玻入境时每人只准带19支香烟（不足一包）；马来西亚入境携带200支香烟、洋酒一瓶；出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
衣 物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶不可穿凉鞋，且男士须穿长裤及有領上衣（不能穿运动裤）可免领呔；女士不受限制21岁以下的人士不准进入赌场。
时 间：与北京时间一样。
电 压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）。
货 币：马来西亚货币单位为林吉特，马币100约人民币200元。
新加坡货币单位为新加坡元，新币100约人民币500元。
语 言：新加坡、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用。
通 讯：致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，中国全球通手机开通国际长途后在新、马也可以使用。
应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品。
常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。
注意事项：游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币。
飞机上： 航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取加床或分拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
搭游览车时：请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。
二、再三声明-安全守则
为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
1、搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
2、住饭店时随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
3、不吃不洁食物，，吃海鲜时，可适量喝点米酒和醋，可起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不实用冷饮、西瓜等食品。
4、餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
5、贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，例如享用自助餐时，若将钱包放在餐桌上，很容易让扒手得逞。
6、请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。
7、切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
8、遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
9、游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
10、参加告诉摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。
11、海边风浪过大，强烈建议不要下海游泳！！如需在酒店游泳池游泳，游泳前要做好准备活动，游泳时请在规定区域内，水中感到不适请马上上岸休息。
12、海边戏水请勿超越安全警戒线。
13、活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。
14、游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放在衣柜中，应托专人保管。
15、携带儿童的游客，参加水上活动时，应照顾好自己的孩子，不要让他们自由活动。
16、自由活动期间，如客人自行参加当地无资质接待外国团队的旅行社出行，如造成一切后果，我社不承担任何后果！
17、晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
18、出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。
19、 参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
20、 不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
21、车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发生危险。
22、团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外。
23、夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
24、为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
15、手机通讯：
任何开通中国移动全球通国际漫游的用户都可以实现自动漫游，拨打方式为：
拨打国内固定电话 +86区号电话号码 如拨打上海87654321 就按键：+862187654321
拨打国内移动电话 +86移动电话号码 如拨打13902129876 就按键：+8613902129876
本人对所报名参加的团队行程内容已详细阅读，同时已向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。旅行社亦已就行程中的相关注意事项履行了告知义务，特此签署确认。
以上意见代表 位成员，（满18岁以上成人必须本人签名）
签名： 日期： 年 月 日
参团补充协议（散客）
为满足旅游者的购物需求，旅游者与旅行社经协商一致自愿签署本购物补充协议。就参加购物项目做出以下安排：
日期 国家/地区 购物项目内容（购物点名称、经营范围） 时长 是否协商一致
第二天 新加坡 太平洋百货（千里追风油，鳄鱼油，狮子油，工艺品等） 60分钟 R同意 □不同意
第四天 马来西亚 巧克力展示中心 60分钟 R同意 □不同意
注：1、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行。
2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。
3、旅游者应严格遵守领队或导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。
4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。
5、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。
6、所购商品确有质量问题，旅游者有权在旅游行程结束后30天内与旅行社联系退换（食品、药品及已拆装使用后的商品除外）。
7、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本本补充协议为准。
旅行社： 团名（号）： 新马五天团 /日期
客人(或代表)签字：
日期： 年 月 日
注：1、销售须每团签署一份；2、如有代表签署，需获得所代表人员的书面授权。
