服
务
标
准
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机票标准:全程团队经济舱机票及机场税,团队机票不允许改名、退票、改票、改期。(不含航空公司临时新增的燃油附加费)
酒店标准:行程中所列酒店的双人间。(标准为二人一房,如需入住单间则另付单间差费用或我社有权提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排)
用餐标准:行程中所列餐食,正餐为团队餐(10一桌,餐标七菜一汤)。如果不用餐或因个人原因超过用餐时间到达餐厅无法安排餐的情况,不再另补且费用不退。(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理)
景点标准:行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费)。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考,我公司有权根据当地交通等情况调整景点顺序,实际停留时间以具体行程游览时间为准。
用车标准:空调旅游巴士。
导游司机标准:境外专业司机和中文导游。
购物标准:按行程表所安排购物店为准,不增加额外购物店(如增加须经团员签字同意方可增加),游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还。行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店,若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
自费标准:以行程表所安排的自费项目为准,不增加额外行程项目(须经全体团员签字同意方可增加),具体安排详见《自费项目表》。
旅行社责任险
声明:如因航空公司或天气原因造成飞机延误,所造成的费用,我司将不做出任何补偿。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准,普遍比国内略差一点。
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签
证
所
需
资
料
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1. 正式签证有效期半年以上的护照原件+大一寸白底或蓝底彩照1张;
2. 落地签需要批文才能拿登机牌,落地后准备有效期半年以上的护照原件+2张4*6厘米白底彩照+落地签表格;
3. 免签信息(以领馆落实为准):韩国、日本、芬兰、俄罗斯、挪威 15天免签;菲律宾 21天免签;印尼、老挝、泰国、新加
坡、马来西亚 30天免签;
4. 持美国/香港等地的护照不免签,需按正常签证流程办理;
5. 持有APEC商务旅游卡越南签证可免签。
如果客人因护照原因,有出境不良记录,拒情节严重,出签时间可能变长也有可能会被拒签!
特别提醒:根据柬埔寨、瓦鲁图等国领馆通报,曾用柬埔寨、瓦鲁图等国签证前往澳门/香港但没有以上国家真实入境记录的客人,将不发放签证。同时,客人因外出旅游等原因持其他国家真实签证出境,在办理出境手续时,如曾有用以上国家签证前往澳门而没有真实入境记录的经历,各关口边检有权利拒绝客人出境。如客人有以上经历而被拒签,或被边检拒绝出境,所造成之一切损失由客人承担,与我司无关!如因客人护照原因导致不能出境所有责任由客人承担!
因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为,而导致客人不能如期出境或不能出境;非旅行社过失的,我司概不负任何责任及作任何赔偿。如因客人护照上有不良记录,包括假签证和借证过境等,如被边检拒绝出境,团费不作任何退款。
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注
意
事
项
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1、时间及气候:越南时间比中国时间慢1小时;越南全年高温多雨,年平均气温在24℃左右,南部分旱雨两季月至10月为雨季;
2、着装:白天温度比较高,可穿着轻便夏装,注意防晒!夜间有时较凉,可携带一件薄外套,请携带鞋应以轻便合脚适宜行走为主,
不宜穿新买的鞋、高跟鞋;
3、个人携带物品:剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防蚊水、防晒霜、等个人用品,请视自身需要携带;
4、货币:越南有些地方不流通人民币,您可以携带人民币到当时跟地接导游兑换越南盾,或者您可以在出国前将人民币兑换为美元,
到当地再兑换为越南盾,或者到达越南有银联标志的ATM取越南币(各个银行手续手续费各不一样,请提前致电各大银行);
兑换的货币够用即可在越南购物,大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡,人民币兑换越南币参考汇率1:3100-3300;
5、海关:海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币,超出部分需要向海关书面申报,请尽量不要
超过规定,超出部分可能会面临征税、罚款或没收,携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向
海关申报;每位旅客可免税携带1升酒类、250克烟草或200支香烟或50只雪茄,大件越南红木家具及工艺品出境需报关,购
买的古董或复制品要从卖主手里取得收据和清关证;
6、通讯:越南拨国内座机:0086+(第一位是0的省去不拨)区号+电话号码;越南拨国内手机:0086+手机号码国内拨越南座机:
0084+(第一位是0的省去不拨)区号+电话号码;
7、酒店:酒店内一般设有收费电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会;吸烟注意安全,离开
酒店时请仔细检查个人物品,不要遗漏。
8、越南特产:木雕、香水、咖啡、绿豆糕、菠萝蜜干、乳胶制品、沉香等是到越南旅游值得购买的纪念品,自用或馈赠亲友均宜;
9、小费:越南是一个有付小费习惯的国家,餐厅酒吧的服务员、客房服务员、酒店行李员、按摩店服务员等提供了服务是需要付小
费,一般付2万盾;
10、随团注意事项:请听从领队和当地导游安排,不得擅自离队;旅游大巴车内禁止吸烟,保持车内卫生;记住导游宣布集合的时
间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码;集体活动时要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程;在不减少原行
程的游览景点及保证游览时间的基础上,导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整;
11、越南紧急电话:救护车 115、火警 114、 警察 113;
12、有高血压,心脏病,恐高症以及脊椎,腰椎,关节本身有伤病的客人,孕妇,小孩以及50岁以上的老人等不适于乘船过岛,
如坚持要过岛者若发生意外事件,一切后果请自行负责。在出海乘坐快艇中出现的受伤,生命危险或者死亡的情况,我们会尽
力协助客人,但所有产生的费用由客人承担,同时就此我社不承担赔偿责任;!
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旅游自费安排补充协议
甲方:(旅游者) 乙方:(旅行社)
甲方报名参加由乙方组织 旅游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,本着自愿原则,根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者要求或经双方协商一致,且不影响其它旅游者的行程安排”,因此在本次旅行过程中,本旅行社(乙方)应旅游者(甲方)要求并经双方协商一致,由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目,具体约定如下:
一、旅行社在安排的旅游线路(行程)中,未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。
(一)、推荐自费:
自费项目表
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1)巴拿山
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550元
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2)占婆岛
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500元
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3)迦南岛
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500元
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4)越氏SPA
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300元
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5)皇冠海鲜自助
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280元
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6)灵菇湾一日游
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260元
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7)韩江夜游
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180元
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8)越南亚洲摩天轮公园
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120元
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套餐一
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占婆岛或迦南岛+越式风味餐+越式SPA+下午茶+涵江夜游
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800元
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套餐二
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巴拿山+法越式自助餐+灵姑湾+涵江夜游船
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850元
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套餐三
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巴拿山+法越式自助餐+灵姑湾+越式SPA+下午茶+涵江夜游
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1100元
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套餐四
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占婆岛或迦南岛+灵姑湾+越式风味餐+皇冠海鲜自助餐+越南摩天轮乐园
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1050元
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(二)、购物店:
二、本人自愿购买当地的特色产品(或纪念品)及游览行程中未安排的当地特色旅游项目,为丰富旅游活动,本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下,协助安排购物及另付费游览项目。
序号
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店名
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进店时间
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备注
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1
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乳胶
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60分钟
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质量保证,自愿购买
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2
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丝绸
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60分钟
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质量保证,自愿购买
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3
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土特产
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60分钟
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质量保证,自愿购买
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(三)、购物约定:
1、购物系旅游者自愿行为,旅行社根据旅游者的意愿,经协商后按照上述购物场所进行安排,绝无强迫消费,旅游者自愿购买;
2、上述购物场所也是当地人购物场所,价格可能存在价差(与其他商店相比或高或低),请旅游者自行甄选,旅行社不承担退差价的责任;
3、旅游者购物时,请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况,自行决定、理性消费;
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书,以书面为准,购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜,旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任,售后服务责任由商家负责。
我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿选择并参加上述自费项目,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。
我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字 签字日期: