1、 如遇不可抗力因素(如当地罢工、塌方、塞车、天气、车辆故障、自然灾害、领馆签证延误及航班或列车或轮船等公共交通工具延误或取消等特殊情况)致使游客滞留或延误行程,所超住宿费、餐费、车费、机票等交通工具的时间更改手续费和差价以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,我社不承担责任。若由此造成部分景点行程不能完成,由旅行社退回景点门票费,此外不作任何赔偿。造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间,不视旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。敬请悉知。
2、 由于国际燃油价格不断变化,若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,客人需另外补交燃油升幅的差价。
3、持港澳台护照和外籍护照报名游客,必须自备前往目的地国家有效签证,并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照报名的客人,出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境,一切责任由客人自负!
4、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签,客人须承担以下费用:
A、签证费用:¥280/人。
B、机票费用:出票前,游客同意承担机票定金,淡季¥1000元/人、旺季(国庆、春节)¥5500元/人
出票后,游客同意承担已产生的机票费用淡季¥3500元/人、旺季(国庆、春节)¥6000元/人
C、其他费用 其他实际损失,如酒店预订(¥1000元/人)、车辆预订等费用
D、《广东省出境旅游组团合同》合同约定的违约金。
5、此线路为同行拼团,10人以上成团,16人以上派领队,如不成团我社将提前7天(含出发当天)通知组团社,全额退回团费,不作任何赔偿,或会建议您的客人补差价按时出发。如非包团我社保留与其他旅行社共同组团出游的权利,敬请了解。
6、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等),视为自动放弃,所交费用不予退回。
7、请游客出发前认真阅读《斯里兰卡旅游须知》。
旅游须知
斯里兰卡:是南亚次大陆南端印度洋上的岛国,西北隔保克海峡与印度半岛相望。接近赤道,终年如夏,年平均气温28℃。各地年平均降水量1283-3321毫米不等。风景秀丽,素有“印度洋上的珍珠”之称。
天气:斯里兰卡属热带气候,沿海地区年均最高气温31.3 摄氏度,最低气温16.5摄氏度。中部山区平均最高气温26.1摄氏度,最低气温16.5摄氏度。斯里兰卡无四季之分,终年炎热。只有雨季(每年10月至次年4月)和旱季(5至9)的差别。
时间:斯里兰卡较北京晚2.5小时。
语言:僧伽罗语和泰米尔语,英语也被广泛使用。
电压:220-240伏特,多为三脚方插及圆脚插头。(请客人自备英式转换插头,部分酒店前台也能借)
货币:斯里兰卡通用货币称卢比(RUPEE)。130卢比=1美金。20卢比 =1元人民币。美金乃当地流行的货币,建议旅客在国内换好美金,在斯国机场银行换卢比。
饮用水:酒店自来水不宜饮用,需在当地购买矿泉水。
衣着:以简便之夏装为主,但必须带备雨具及秋季衣物,以应付天气突然转变。参观寺庙要求服装必须有袖子,裙或裤必须过膝盖。赌场需穿着整齐,不可穿着短裤及背心。另外按照当地民风,女士不宜穿短裙或露背上衣,最好穿一些休闲服或套装。
入境须知:中国公民进入斯里兰卡边防时,须交入境卡。该卡一般在赴斯飞机抵达前由乘务员发放给旅客填写。
购物:在斯里兰卡的购物中心、百货商店、机场免税店、纪念商店等可以买到斯里兰卡各式各样物产。如传统手绢、珠宝、宝石、香料、红茶、中草药制品、小饰品、牛皮制品等。斯国不可刷银联卡,可刷带有VISA或MASTER的国际信用卡。
医疗状况:斯里兰卡正在成为一个价格适中的现代医疗中心,岛上有很多新型现代化医院都聘有在本国和国外受过教育的资质良好的医生。其他辅助性人员的培训,如护士,实验室技术员等,完全由政府来管理。但是总体而言,当地卫生条件还是有限的。建议自备常用药品。
当地风俗:以佛教为主要宗教。进入寺庙要脱鞋。寺庙内禁止喧哗、照相。宗教节日期间通常严禁饮酒。饮食多含咖喱和辛辣调料。也可自带真空包装的榨菜泡面等干粮,调节下饮食。
酒店住宿:
1、请勿穿着睡衣走出房间,前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋。
2、离开饭店外出上街请带饭店名片以备迷路时使用,且务必结伴同行以保重安全。
3、斯里兰卡地区酒店为了环保,一般不备毛巾,牙刷,牙膏,拖鞋等一次性洗浴用品,请客人自带。
4、饭店房间内酒水很昂贵,如不饮用请勿移动,以免酒店电脑自动记帐。
5、酒店内电话费很贵,如有需要,可购买电话卡打IDD的拨中国区号0086,在机场即可购买通讯卡,价格比较便宜。
6、有些酒店的双人房标准间会设置一双一单两张大小不同的床,方便有小孩的家庭游客,这点需同住一室的团友自行协调。
7、在酒店浴室内淋浴时请注意拉好浴帘和关好门,避免水浸地毯。
8、酒店内一般有闭录电视节目计时收费,因此电视遥控器上凡是有PAY 或P字样的按键都不要轻易去动。
9、退房时一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回总服务台。
10、在酒店如要行李员帮忙拿行李,通常要付1—2美金的小费。
交通
1、进入机舱内,若不能与亲友连号时(因飞机座位是按照英文姓名顺序安排),请等飞机起飞后再请领队帮忙更换,以免妨碍其他乘客。
2、请注意飞机,游览车内禁止吸烟。
3、斯里兰卡行程的主要交通工具是旅游巴士,往往全程使用一部车,所以请注意保持车厢内的环境卫生,旅游车内禁止吸烟,不许吃冰淇淋和带果皮的食物。
4、出于对环境的保护因素,法律规定停车时不许开空调,否则被罚款,请尊重当地的法律条例和风俗习惯。
特殊情况:
1、在斯里兰卡南亚地区切记入乡随俗,一些清真寺或庙宇谢绝女游客参观,没有征得管理员同意请不要擅自闯入。
2、不要爬骑在神像上面玩耍或拍照,以示对当地信仰的尊重。
3、和当地人打招呼时双手合十微笑;不要抚摸小朋友的头;
4、不少游览地不容易找到洗手间,卫生纸不仅昂贵而且粗糙,最好带足分量前往;并预备零钱,一般游览地的洗手间是付费的。 如上洗手间,请提前20-30分钟通知导游。
5、如遇旅行社不可抗力(如天灾,战争,罢工等)或航空公司航班延误或取消等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用旅行社有权追加差价。
6、为保障大多数客人的利益,若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全,或严重影响司机,导游员工的工作,领队有权请示公司批准后终止对其一切服务,驱逐此等行为人士离团,旅行社不负责其离团后的任何行动及费用,所交团费恕不退还。
7、如客人机场托运行李丢失,请及时在机场办理挂失手续,并保存好单据,以便回国后向航空公司办理索赔。
8、安全第一:(1)集体活动最安全的旅行方式,抵达目的地后入住酒店,请听从领队、导游安排;在旅游中请避免离团单独行动,每到一站一定要记下酒店地址,电话,自由活动时一定要记清集合时间,地点,离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼; (2)请客人保管好个人的行李物品,乘飞机时绝对不可以将贵重物品放在托运行李内,相机,摄像机等也不应托运,收到托运行李后一定要将上面的旧标签除掉,以防下次托运时引起误会,导致行李运错地方。