【樱花系列】美国东西岸+大峡谷+圣地亚哥+墨西哥帝瓦娜+凤凰城12天

服务行程说明

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、行程说明：

（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）65 岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，并且签订《65 岁以上老人参团承诺函》（见附

件四），建议另行购买高额旅游意外保险。

（4）长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客

自行承担，建议以上游客另行购买高额旅游意外保险。

（5）自由活动期间不含交通，另外入住酒店后当日的旅游行程结束，到次日早餐前的时间段均为自由活动期，

请客人注意自身安全。

（6）只要不是父母双方都随行的未满 18 周岁的小孩参团，出团前必须由不随行的一方/双方父母签一份“不

随行父母同意函”行程附件三，出团时携带。（官方通知此同意函需要做公证，可以做公证的尽量做公证）

（7）参团而在当地需要离团的客人需签订《旅行社离团免责协议书》（见附件五），如未经旅行社及领队导

游同意擅自离团，须自行承担一切后果，并承担可能因此给旅行社或相关第三方带来的损失

（8）行程中如遇到不可抗拒因素（如：罢工、恶劣天气、地震、各种政府行为等）和非旅行社原因或航空公

司延误取消等特殊情况，旅行社有权取消、变更或者缩短行程，一切超出费用（如在外延期住、食、交通费等）

由客人自行承担；如以上因素引起未能正常使用的餐、景点、酒店等不退任何费用。

3、酒店标准：

（1）美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于

行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力，大部分酒店楼层建筑都不高，多以两三层为主；

（2）早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）

（3）酒店标间可接待两大人带一个 1.2 米以下且 12 周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况

而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（夏威夷 3 周

岁以下不占床）

（4）加拿大、美国酒店办理入住手续时间为当日 15：00 分起，退房最晚截至时间为 11：00 分。

（5）酒店提供双人房，不限于双床或大床，可能会出现一张大床+一张小床（沙发床），请谅解

（6）酒店区域一定不能吸烟（包括阳台、门廊等），否则将会面临高达 500 美金或者更高的罚款！您在酒店

内在浴室洗澡时，请将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可据此罚款 500 美元，总之在国外

要入乡随俗，不可大意。

温馨提示：本行程仅供参考，不同团期和航空公司行程会有所差异，具体行程请以我司

实际行程文档为准！

4、购物说明：

（1）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（2）出现在行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等的购物店不视为购物店，购买商品时若商品出现质量

问题，旅行社不承担任何责任；

（3）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

5、保险说明：

（1）我社赠送团队境外旅游意外伤害保险；推荐客人可根据自身情况上更高金额的保险；

（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如

心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

6、退费说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点

门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签/换人/退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8、其他说明：

质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求

是的原则填写《团队质量反馈表》

重要说明

1、您需要了解的中国与美国的若干差异：

（1）关于城市的差异：美国的城市建设和商业网点布局、交通方式和中国不同，中心城区不大（纽约除外），

主要是商务或行政中心。城市由分布在周边的许多市、镇组成，并且都是由高速公路连接，例如洛杉矶就是由

80 多个市、镇组成，之间全由高速公路连接。美国很少有中国式的百货商店，只有大型的购物中心。分布在城

市下属的各个市、镇中，并且远离居住区。在美国没有车就没有“腿”，一般都没有国内那种便捷的公交车、

地铁和扬招的出租车。因此，游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现。

（2）关于酒店的差异：在美国，地域十分宽广，酒店一般不必盖高层，十层以下非常普遍，如周边有大型购

物中心的就算好位置，有些酒店因开业已久，设施显得有些陈旧，但房间都比较宽敞的。旅行社提供的酒店一

般都在离开中心城市的市、镇。美国酒店不评星级，酒店的楼层不高，个别酒店没有电梯。有些度假酒店、赌

场酒店没有早餐供应。

（3）关于餐饮的差异：美国的饮食习惯和美国有所不同，简单、便捷。因此，旅行社提供的酒店、宾馆、度

假式酒店的早餐都是非常简单的，和其他国家不同，可供选择的不多，一般只有面包、蛋糕（比较甜腻）、果

汁、牛奶、咖啡、果酱、黄油，少数酒店有炒蛋、土豆洋葱、肉。因此，要有充分的思想准备。美国餐馆一般

收拾得很干净，但规模不大，品种不多。在美国城乡，咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或

有口味要求的游客不失为最佳选择。旅游团主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相结合使用。

（4）关于服务的差异：在美国，任何服务都是有价的，如小费习惯。另外，导游、驾驶员的服务都是有时间

限制的，任何超出约定时间的、行程的服务都是有价的，都是需要另行付费的。不存在商量一下、通融一下、

提供超值服务。

温馨提示：本行程仅供参考，不同团期和航空公司行程会有所差异，具体行程请以我司

实际行程文档为准！

2、行李规定及运输须知

（1）凭护照到柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。请勿将贵重物品托运！

请您在托运行李前注意清除行李箱、袋上的废旧行李条及有条码的标签，以确保您的行李正确运至目的地。

911 之后美国（加拿大）国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大行李需要在机场办理托运手续，

并且要经过超强的 X 光大机械检查。但您务必紧记：护照等证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千

万不能托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.（最好使用帆

布行李箱），托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂，根据规定航空公司不赔偿。机场内人身安全检查非常严

格，需要脱掉外套、鞋子、皮带，开包检查；飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。

美国（加拿大）国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李

箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。

（2）根据航空公司规定：每位团友可免费托运一件行李，每件重量不能超过 23 公斤，手提行李一件(尺寸不

超过 55CMX23CMX36CM 即 22 寸 X9 寸 X14 寸)。若要托运第二件行李，具体价格以机场为准。

911 之 后美国国内航班实行更严格的机场安全检查措施。美国现在加强了国土安全检查。所有的美国内陆航

班要求托运行李都不能上锁。美国的国内航班上，用餐和酒精类饮料需要付费 6-10 美金／份，只接受国际信

用卡付费。 风险说明

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、

酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而

行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅

游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机

也不负责专车上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；

3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误

团组行程；

4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生

命危险；

5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、

热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。 备注

1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；

2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；

3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不

能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承

担。