【澳新联游】澳洲大堡礁新西兰12天全景之旅（奥克兰 罗托鲁瓦 墨尔本 悉尼 布里斯本 黄金海岸 凯恩斯）

 澳新常规自费项目表如下

所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解。以境外导游所推价格及门市价格为准，不另行通知。

为使阁下在澳洲、新西兰的旅程中更深入了解当地的风光、当地的民俗风情，在不影响正常旅程行程安排的前提下，提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。您可根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信的自费活动会带给您不同的体验；

请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。请贵宾谨慎报名。

***** 祝你旅途愉快！ *****

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社领队已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。      旅游者确认签字：

购物补充协议书

乙方（旅行社名字）：

甲方（旅游者名字）：

根据《旅游法》第三十五条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，本旅行社（乙方）和旅游者（甲方）本着自愿的原则，经甲乙双方协商一致，就甲方协助乙方安排旅游购物场所，具体约定如下：

1. 甲方自愿参加乙方组织的以上澳新旅游产品，清晰明白该旅游产品费用的构成和所含内容。

2.乙方协助安排本协议有关的购物活动系及经双方协商一致后签订本协议；

3.乙方或其委派的带团导游/领队不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝参

  加并可向组团社投诉或依法向国家有关部门举报。

4.本补充协议的履行，双方需确认是在不影响团队的正常行程的前提下方可。

5.本补充协议约定下由乙方安排甲方前往的购物场所，每次参观时间不超过60分钟，乙方保证旅游购物场所服务正规，所售商品无假冒伪劣，确保产品质量。甲方根据实际需要自主选择购物，自主选择所购物品和价格。乙方不得有强迫行为。

本补充协议约定下由乙方协助安排甲方前往的购物场所，可能因地区差异或进货渠道等原因存在价格差异，乙方慎重提醒旅游者谨慎选择是否购买。

旅游者在购买产品时，请主动向购物场所索要发票或售卖单据及有关产品的合格证、生产许可证等。

关于退换货：如果因为质量或者其他原因需要退换货的，需要退换的货品必须保证未经使用， 不影响二次销售，我社承诺无条件退换。

9.本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等的法律效力。

10.本补充协议一式两份，双方各执一份，甲方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

乙方（旅行社）签字：                                   甲方（旅游者）签字

日期：                                                 日期：

澳洲、新西兰 旅游须知

注意事项：

1. 为体现一个中国人的良好素质，在旅游期间请保持仪容仪表。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐有礼；不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；不要在人多的地方吸烟并乱扔烟头；不要做有损国人的举动；大人应教育小孩不要随地大小便；爱护公共场所的设施；遵守当地法规法则。切忌在入境澳洲埸过关时玩手机, 拍照,打电话等，违者会被重罚。

（澳大利亚、新西兰实行严厉的禁烟法律， 公众地方或室内（包括酒店房间内）全面禁烟， 室外地方并不代表一定允许吸烟， 需留意文字或图示指定的吸烟区， 澳洲及新西兰政府对于违法吸烟， 将予以经济上的严厉处罚，包括清洁费用。澳洲是高度法治国家， 处罚是没有商量余地，请游客特别注意，免得造成不必要的个人损失）

2. 出游请务必注意天气变化和个人卫生，保持周围环境通风，勤洗手，勤加减衣物。请用餐时，使用公筷和公匙。出现感冒发热现象，请第一时间通知领队并视情况尽快就医。

特别小贴示：

1. 出团时请携带身份证（小孩同行时请携带出生证或户口薄）；如果是港澳同胞同时还须携带《回乡证》   

或《回乡卡》；台湾同胞同时携带《台胞证》，以备登机检查。

2. 尽量不要携带太多现金和贵重物品出门，将以上物品存放在酒店前台部或者房间的保险箱内较为安全；请结伴同行，避免走偏巷。在离开房间及旅游车时请随身携带贵重物品，以免遗漏。回到房间请检查好门窗。

3. 我司领队或导游可根据实际情况对行程进行顺序先后的调整。

4. 如出团时碰上不可抗力的因素而造成的行程更改，我司将不作出任何赔偿。不可抗力的因素包括：

气候：台风、暴雨、山洪暴发、火山爆发、地震等；

政治：游行、罢工、暴动、恐怖袭击、战争等；

安全健康：机械安全所造成的交通延误，政府及航空公司对你进行详细的审查，飞机停飞等。

如因天气、 机器故障、国际罢工、暴乱等非人为因素而导致国际航班延误或取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。 但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务（ 除未实际发生费用退还外）， 敬请理解并周知！ 也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对， 以求最佳处理结果将损失降低到最低。建议游客购物相应的航班等延误保险。

如因天气原因导致航班更改延期等，所新增的餐饮住宿需由客人自理。

5.  中国出境时应携带身份证，以备边防检查。

6.  为避免不必要之事情发生，自己的行李应自己携带，不要帮陌生人提拿或看管行李。

7.  敬请各位团友遵守当地的法律法规并注意安全，保管好个人财物，在游览过程时切勿将个人贵重物品遗留在酒店或旅游车上；晚间住宿酒店，需检查并锁好窗门。请听从领队及地陪的安排，不要私自离团，不要进行危险活动。

酒店住宿

1. 澳洲及新西兰的酒店内的自来水都可以直接饮用，同时都配有电热煲水壶。酒店不设牙具，拖鞋，请自备。为避免不必要之尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品。若要留为纪念，请向酒店购买。

2. 酒店设有收费电视, 收费上网以及收费电话, 使用前请游客清楚收费标准。

3. 酒店的地毯请保持清洁, 如因客人人为损坏如水浸, 食物污染等, 酒店会根据损坏程度来罚款，请游客特别注意。.

4. 若客人在房间抽烟、烤焦面包、煮食、洗澡蒸汽过量、使用挥发液体的喷雾器等，都有可能触动烟感器误鸣。如果酒店房间的火警钟误鸣，客人须支付 澳币$1,400.00 罚款。 

5. 悉尼及墨尔本、新西兰是商业城市寸金尺土，酒店房间相对较细小；黄金海岸及凯恩斯是度假城市，酒店房型相对其他城市大些及宽松些。

6. 当地双人间有可能会出现双人小床或大小床情况，这些都是正常现象，请游客注意礼让。

托运及手提行李

1、 经济客舱的乘客只允许托运行李一件不超过23公斤，手提行李一件不超过5公斤（9寸*14寸*22寸）。内陆段只允许托运行李一件，一件不超过23公斤。如果超过标准，航空公司有权收取行李附加费。

2、 因乘多程飞机，请带坚固的软壳行李箱，并避免用密码锁。

3、 请在个人行李上贴上注有个人姓名、住址的行李牌，以便确保行李在托运期间的安全及准确。

4、 根据航空公司规定托运行李中不能有易燃、易爆、有毒等物品,利器如小刀、指甲锉、眉钳等物品不能随身携带。

5、 托运行李中有用电池的话，一定要把电池取出。电池一般不适宜寄舱托运。

6、 飞机上的任何场所都是禁止吸烟的，包括卫生间；在飞机内禁止开通手提电话及一些电子电器设备；在飞机上扣紧安全带，信号灯亮的时候请坐在位置上并扣好安全带；起飞及降落的时候必须调好座椅，把行李放在行李架或座位前的椅背下；使用卫生间时请注意要锁好门，而且不要扔任何物品在马桶内。

7、 因乘搭多程航机，请带坚固的软壳行李箱（由于现时多家航空公司对于行李的遗失及损坏，不作任何的赔付，建议游客出行前购买相应的行李保险）

现金、流通货币及银行业

l 澳洲及新西兰各地的商店均接受提款卡、信用卡结账的服务（请注意您的卡是否已具备国际业务）。澳币是澳洲的主要使用货币，美金或港币等货币可以在澳洲境内兑换,人民币在澳洲和新西兰并不通用。澳洲及新西兰各地都有银行及兑换所，汇率以察看当天的银行汇率为准。澳洲接受各大信用卡的支付方式。

l 澳币：人民币约 = 1：5.5  　（以上汇率仅作参考，具体按当时的银行排价为准）

l 纽币：人民币约 = 1：5.2  　（以上汇率仅作参考，具体按当时的银行排价为准）

时 差

l 澳大利亚比中国快2小时整，新西兰比中国快4小时整，夏令时再增加1小时（夏令时由每年的10月至次年的4月）。

衣 着

l 澳大利亚及新西兰各地一般衣着随便，团员在准备行装时，应侧重以轻便为主，令旅途更舒适写意。并注意天气变化。参加公务活动需准备正式服装。

天 气

l 澳大利亚及新西兰位于南半球，南半球的气候与北半球刚好相反，在新西兰6月-8月为冬季，12月-次年2月为夏季。澳洲是以海洋性气候及内陆性气候为主，白天与夜晚有明显的温差。来澳洲之前最好留意当地天气预报，特别是雨季。出团时最好携带适时衣物及雨具。

海关条例

1. 中国海关：每位团员出境可带美金5000元和人民币2万元。带有伸缩镜头的照相机、数码照相机、摄像机、个人手提电脑等贵重物品，必须在出境时向中国海关人员申报登记出境。团员不得携带任何违禁或有损国体物品出入国境。

2. 澳大利亚及新西兰海关：对于国际游客入境的免疫检查十分严格。当地禁止携带新鲜的动植物及其制品, 动植物的样本、标本，活的动物，中药入境，很多药品特别是消炎药，麻醉药等必须带医生处方，方可携带入境。常见禁止入境的药品及物品有：1）美国花旗参 2）保济丸 3）大活络丸 4）保婴丹 5）虎骨、龟、麝香、羚羊角及熊胆等系列产品6）牛黄解毒丸 7）乳类及蛋产品 8）肉类及肉产品。另外，如军火；植物的种子；血液制品；类固醇；疫苗；肉制品；人参、燕窝等也被列入禁止携带入境的名单。凡有携带食品的游客必须申报海关，经澳洲海关人员检查后，决定该食品是否可以带入境，或者要在海关没收，销毁。携带香烟，雪茄，酒类的旅客必须年满十八岁，而每位旅客可免税携带2250毫升的酒类，澳大利亚限带25支香烟及25克烟草。亦可以携带价值900澳币的免税品作为礼物，18岁以下以200澳币为限。新西兰限带50支香烟及50克烟草。亦可以携带价值700纽币的免税品作为礼物，18岁以下以200纽币为限。对于携带入澳洲的现金的金额及币别并没有限制，但是现金金额超过或等同1万澳币的需要申报，不包括旅行支票或其它货币工具。如果有隐瞒报关的货品，旅客可能会受到罚款或甚至遭起诉及监禁。如果入境旅客对自己携带的行李有任何疑问，可以向海关人员申报并接受检查，该项规定包括澳洲本国国民都是一视同仁。

国际长途

1. 澳大利亚至中国 0011 + 86 +（区号+ 固定电话号码）或（手提电话号码）

新西兰至中国     00 + 86 +（区号+ 固定电话号码）或（手提电话号码）

2. 在酒店打电话，除致电其酒店内部是免费外，其他的均要收费（请注意部分酒店的拨号键设有特殊功能，最好不要长按某一拨键）。收费是按酒店的要求收取，如有不明之处，请咨询导游或全陪。

的士

l 澳大利亚及新西兰拥有完善的道路系统，在主要的场所及市区都有的士站，其它较为偏僻的地区可能就需要电话预约较为妥当。而且的士都是使用先进的通信器材，所以尽管是预约也不需要等候很长的时间。不需要加收行李费用。

防晒

l 澳大利亚及新西兰是世界上皮肤癌发病率最高的国家，这里阳光明媚加上周遭比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤上的机会比较多，在户外活动一定要做好防晒措施，例如戴上帽子、穿有领有袖的衣服、使用SPF15以上的防晒油，如果在户外水上活动的一定要记得使用防水的防晒油。

电压

l 澳大利亚及新西兰使用的电压是240伏特，电源插座为三脚扁插，需要自备插座转换器或向当地酒店借。

领馆联系方式

l 驻澳大利亚中国大使馆

地址： 15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600

使馆传真：02-62734780　 传真：02-62735848

l 驻新西兰中国大使馆

地址： 2-6 Glenmore Street, Kelburn, Wellington,  New Zealand

通讯地址：PO Box 17-257, Karori, Wellington, New Zealand

使馆传真：04-4990419　 值班电话：021-528663

紧急救助电话

澳大利亚

火警／匪警／急救电话：000

新西兰

火警／匪警／急救电话：111