收客须知：
01、轻奢小团产品均需要二次确认，报价仅供参考，需根据客人确认出行日期最终报价为准！
02、轻奢小团产品均不含正餐（老挝产品含餐），客人自理或导游推荐！
03、轻奢小团产品均不安排领队随行，如需安排价格另议！
04、请务必在规定的时间抵达集合地点，以免延误造成个人损失！
05、如客人原因，临时无法参加行程或用餐均视为放弃行程，不另外额外退费；
06、未满 18 周岁的游客不接受单独报名；孕妇不接受报名；70 周岁以上长者需有年龄在 20 岁以上的中青年家
属随行（并提供健康申明）才可申请，由旅行社确认后方可报名，并且签订免责书；儿童年龄为团队返回日不满 12周岁。80 周岁以上（含 80 岁）长者不收。
07、请客人报名时付清签证、司导服务费用，报名后若临时退团（已经产生损失），只能退签小费用，其他不退！
08、车购是当地风俗，一般是导游会介绍一些当地土产如芒果干、零食等，完全自愿。
09、小费习俗：东南亚国际习惯收取小费，一般酒店服务生提行李、送水、整理房间；各项娱乐项目，如做按摩、
游船、快艇、木船等。司机如觉得服务到位，可自愿给予小费以示鼓励和感谢。
10、请游客您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发
生投诉的处理依据。
11、新冠疫情过后游客免疫力普遍下降（特别是老人游客），强烈建议60岁以上游客自费购买有国际救援的美亚保险，为旅途多一份重要保障。详情敬请咨询旅行顾问购买。
签证资料说明：
护照原件（须有7个月以上有效期及足够的4面以上空白页）
半年内的近期大1寸或2寸白底彩照2张（必须白底）
香港身份证书（DI护照）不能做落地签，请提前做好个签，具体费用需咨询旅行社签证人员。
行程备用酒店：
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万象备选酒店
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万荣备选酒店
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琅勃拉邦备选酒店
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Golden Hotel
vansana riverside hotel
vientiane life center hotel
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vansana luang Vangvieng hotel
Lisha Riverside hotel
Vilayvong hotel
Thavisouk Riverside hotel
Diamond resort
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vansana luang prabang hotel
vangthong hotel
Mekong Theme hotel
Amanda hotel
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温馨提示：（请务必仔细阅读）
1.所有机票和酒店我司已提前付清全款，客人报名时须交齐团款，不接受预订。如退团，按照退团实际产生的费用扣除损失。
2.个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带，不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
3.为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。
4.请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
5.参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，老人和孩子应在家人陪同下参加。
6.预防水土不服，建议自带常备药，如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等，也请针对自己的身体情况携带备用药。
7.为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从旅行顾问处购买意外险。）
8.游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
9.为了安全，谢绝孕妇、有不适合出门旅行病史等人士参团！
10.东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准，信息未必准确。行程中安排的酒店请参考上面的备选酒店简表，最终确认酒店以出团通知书为准。
11.境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间请注意安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。
12.上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时，旅行社会根据实际情况做出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
13.出于签证担保和安全等原因，客人不允许离团（自由活动时间除外），擅自离团后发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身伤害与损失。
14.遵照国际民用航空组织（国际民航组织）的新指引，由二○○七年三月二十一日开始，所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器，就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品，亦不会接纳（必须托运处理）。
15.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时请勿随意走动。
16.个人财物自行负责妥善保管，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费），如有遗失，旅行社概不负责。退房时请自行将电话费、饮料费等个人消费至总台结清。离开酒店外出逛街时，请携带酒店名片以便迷路备用。
17.搭乘旅游巴士时，请注意旅游巴士的公司名称、颜色、车牌号，以免停车时找不到。请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车，以免影响旅游行程。
18.购物须知：此团以观光为主，根据以往游客的强烈购物需求，安排普通大型免税商场以满足游客购买到货真价实、质量保证、价格公道的商品！若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。
19.请务必在规定的时间前抵达集合地点，如有迟到者，后果自负！如客人原因，临时不走其中的行程、用餐等均视为放弃行程！不予额外退费。
为了安全，请务必遵守。
国外旅游期间，必须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全；
随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈；
在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负！
老 挝 须 知 及 注 意 事 项
一、出门在外——安全第一：
a、人身安全：在国外，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则左侧通行。部分地区的酒吧会有大麻等提供，请不要尝试！哪怕是好奇也请千万克制！
b、财物及证件安全：参团活动时，个人的钱款和贵重物品不要放在托运行李中及旅行车上，入住酒店应随身携带或存入酒店的保险箱，不应放在房间内。护照是在境外唯一合法身份证明，请自行保管好。
二、常备药品：为防止水土不服,最好带点常备药，如黄连素、感冒药、消炎药、止痛药以及创可贴、风油精等,也请针对自己的身体情况带好备用药。
三、穿衣佩戴：老挝一年四季无论何时去，夏装都是应时的，一般再备件外套即可。带上与夏季衣着相配的一些物品，比如太阳镜、太阳帽、雨伞、腰包等防暑物品将会使旅行更加便利。
四、酒店设施：东南亚的酒店习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备。电压多为220伏，客房卫生间备有吹风机。房间内没有开水供应，只有冰水。在用餐时可饮用热水。请爱护酒店设施，如有损坏，需要个人赔偿。
五、海关入境：老挝禁止引进或输出武器、爆炸物、淫秽印刷品、佛像、古物等商品和物品。携带超过2000万基普现金（约2500美元）或等值外汇及价值1亿基普以上的贵重物品入境老挝者，须经老挝银行批准并如实申报。携带价值50美元∕人以上的物品、香烟200支以上、雪茄50支以上、烟草250克以上、威士忌酒1公升以上、红酒2公升以上，须如实申报。携带药品、印刷品、磁带、光碟、化学品、宠物、野生动物及植物等入境，须事先得到有关部门许可。
六、天气气候：凉季自11月至翌年4月，平均气温为摄氏16～32℃。雨季自5月～10月，平均气温为摄氏26℃～35℃。老挝天气炎热，蚊虫较多，请带好防晒、防暑用品及防蚊药水。
七、通用语言：老挝语是该国的官方语言，也使用泰语、法语和华语等，老挝语和泰国语大致相通，因此泰国人与老挝人都能用各自的语言交谈。
八、货币汇率：老挝货币叫基普(LAOSKIP，简称LAK，又叫基朴Kip)，老挝货币基普只有纸币，没有硬币，分为100、500、1000、2000、5000、10000及20000基普（目前最大面额），大部分商店可用美金及泰币。兑换率约为10000基普约等于8元人民币；建议尽量携带现金，国际信用卡仅在应急时使用，毕竟老挝的信用卡支付环境还是非常有限。
九、即时通讯：可在当地购买ETL手机卡，40000KIP的含20000KIP的通话费，老挝境内接听免费，拨打均为1000KIP/分钟，还有免费短信100条，可用于在当地的联络。中国全球通移动电话只要开通了国际漫游的在老挝境内都能使用
十、常用电话：中国驻老挝使馆电话：021-315100
当地紧急电话：匪警191，救护195
十一、旅行小贴士：
1、时差： 1小时（如北京时间17点，老挝时间则为16点）。
2、电压：220伏，50Hz。插座和中国一样，大部分中国电器插头基本适用
3、社交习俗礼节礼仪：老挝人与客人相见时，惯施合十礼(即双手十指并拢合掌举起)。施合十礼的同时，问候“沙白迪!”(你好!)。
4、信仰忌讳：老挝人大多数奉佛教，其他有天主教、基督教和道教；老挝人忌讳别人触摸他们的头。任何人都不能随意侵犯。忌讳用左手传递东西或食物。使用左手实际上是对人的污辱。
5、饮食习惯：老挝人平时饮食比较简单，一般都是糯米饭与鲜鱼，逢年过节才杀猪宰羊。他们用餐一般都不使用刀叉和筷子，而是惯于用手抓饭。团队中式餐通常较为简单，当地就地取材，口味不能和国内相比。
6、治安状况：老挝人生性温和友善，治安良好。
十二、离团说明：境外为了团友的人身安全，团队不允许离团。如有特殊原因需要离团的，请签好声明书。
