特别提醒
海豹岛需乘船出海难免有风浪，请游客根据自身情况选择是否前往，建议您视个人情况提前备好晕船 药，穿着轻便运动鞋并携带一件外套。
温馨提示
1、个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。 护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带，不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
2、为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动 期间请携带酒店名片、领队电话备用。
3、请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
4、参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动 和自由活动的，敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，老人和孩 子应在家人陪同下参加。
5、预防水土不服，建议自带常备药，如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等，也请针对 自己的身体情况携带备用药。
6、为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游 意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从旅行顾问处购买 意外险。）
7、游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自 负，旅行社不承担责任。
特别说明
1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达。
3、行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中。
4、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生 意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免 除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司 境外旅行意外伤害保险条款”为原则。
5、南非签证为ADS团队旅游签证，旅游法规定凡团队旅游签证，游客必须随团进出，中途不可离团。
旅游签证资料
南非签证ADS团队
1.1、★★★如护照签发地属于以下七个省份或直辖市： 广东、上海、福建、浙江、江苏、安徽、 山东，则送上海领馆办理签证，如属于七省以外签发的护照， 则送北京领馆办理签证。团队行程 结束后，上海领区销签需提供全程登机牌原件+护照原件， 北京领区销签则需提供护照原件。【 特别注意：不管在哪个领区送签，如出签后取消行程的客人， 须向领馆提供本人护照原件注销签 证，护照在团队销签完毕后尽快退回！ 】★★★
1）有效期在团队返程日仍有6个月以上的因私护照（护照末页 必须客人亲笔签名， 至少有两版 连着的空白页）；
2） 2张2寸（35MM*45MM）白底光面彩色免冠正面照片；
3）如实填写好中文申请表格（非洲中东国家签证资料表，必须手填，必须有客人亲笔签名，绝对 不能用环保纸或公司宣传单张打印）；
4）在职人员提供在职证明（中英文）： 必须用公司抬头信纸， 内容必须包括客人护照号码、公司 地址、电话、月薪、传真，负责人签名并加盖公司公章；总经理或董事长以上职位者需提供公司 营业执照复印件盖公章；
5）学校在读证明（中英文，需盖有学校公章、负责人签名和学校的电话及地址） ，如遇学校放假 无法开具，可提供学生证替代（原件及复印件）；
6）退休人员需提供整本退休证原件；
7） 如无工作单位的（下岗、内退、自由职业者和待业者等等） ，需要提供：
A.本人名下半年以上的流水单（要打到离出发日期15天以内） ，余款三万以上，（打印日期需为 送签当月，如已提交流水，但最终送签时间跨月，需重新打印；定期、股票、基金、理财产品均 不可用）。
B.提供收入来源的证明（中英文对照） ，（如：夫妻存款、父母赠与等）必须由客人亲笔签名。 8） 70周岁以上（包含70周岁）的客人请提供英文版旅游保险单的复印件或者扫描件，建议保额 在30万以上。
9） 18周岁以下还需要资料：
****以下公证书（中英文） 请办理一式两份， 一份用于申请南非签证（是否退回以领馆为准）， 另一份用于出入境使用****
A. 随同父母同行， 提供出生医学证明公证书原件（中英文） 、出生医学证明复印件、父母身份证 复印件
B. 随同父母一方或亲友同行， 提供出生医学证明公证书原件（中英文） 和委托公证书原件（中英 文，内容需显示小孩的旅行费用出资说明，即需要显示旅费由同行人出资还是委托者出资之类）、出生医学证明复印件、父母身份证复印件。如只随亲友同行，还需提供父母一方3个月内余额不 少于三万元的银行流水帐单原件（打印日期需为送签当月， 如已提交流水，但最终送签时间跨月 ,需重新打印；股票、基金、理财产品均不可用）。
10） 半年内曾经去过或现在持有黄热病地区有效签证的客人（常见黄热病地区： 肯尼亚、安哥 拉、乍得、刚果、埃塞俄比亚、苏丹、坦桑尼亚、几内亚、巴西 、委内瑞拉、哥伦比亚 、巴拿 马）需要提供黄热病疫苗注射证明的原件 。
11）南非暂不能对持香港或者澳门身份证明书（CI、 DI）客人签发签证。若客人仅持有CI、 DI， 而没有护照，需自备签证方可参团。
2.自备南非签证的客人团费减￥480/人必须确认有返回中国之有效签证（注）， 同时所有的出入 境事务自行负责， 如发生任何出入境问题，我司不承担相关责任。
南非出团注意事项
针对此次前往南非的旅行，以下几点希望对您的出行有帮助，并希望大家可以配合我们的工作：
一 ．南非入境手续的办理：
1．抵达后乘机场小巴前往机场大楼，出示护照、有效签证，在柜台办理入境手续；
2．入境审查结束后，根据机场行李台指示，前往所乘航班的行李转盘处领取行李。如果行李受损或行李 不出来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续。
3．领取完个人行李后,导游会在关外举牌接机,请您认准好我们给您提供的接机标志,之后听从导游的安排.
4．机场后，请将自己的行李车放在旅行社的大巴士旁边，带好随身行李上汽车等候出发；
二 ．南非旅行的注意事项：
1 ．出门在外，安全第一
a. 人身安全：机动车包括行人都要左侧通行。相应的， 车是右手舵，左门上车。过马路要看行人指 示灯，乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体。自由活动期间最好结伴而 行，去什么地方最好事先与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路后回不了酒店。如发生意外，一 定先与领队和导游联系，决不要单独行事，否则后果自负。
b. 财物安全： 出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品， 若无需要，应把一切贵重物品放在家中。如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内，或随身携带。切勿放在酒店房间内， 寄存行李或旅行车内，切勿交至他人保管。客人行李如需托运， 切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。
c. 证件安全：护照是在境外惟一的合法身份证明，丢失护照将是最大的问题，补办的手续耗时费力， 还会影响全团行程。一般团队客人的护照，交由领队统一收存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过 程中，护照须由客人自行保管好。
2 ．文明乘机 —— 利人利己
a. 按照国际惯例，团队办理登机手续是，是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此， 如需调整座 位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其它客人行走；
b. 飞机上用餐时应奖座椅靠背调直，以免影响他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要向服务 人员索取。服务人员不在身边时， 若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈， 以免影响 他人休息；
c. 大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁，托运行李重量以不 超过20公斤为准；
d. 请将随身行李放置在行李舱内。放不下的请安置在自己座位下；
e. 班机抵达目的地后，请您不要急于下飞机而遗忘物品，注意检查随身行李和物品。
3． 自备药盒 —— 有备无患
为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以 及针对自己的身体情况带足备用药。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。
4．穿衣佩带 —— 应时应景
南非气候及温度：南非地处南半球，季节与中国相反，终年阳光明媚，气候温和；日照天数排世界前列
夏季：从10月到次年3月，平均气温：夜间15℃,中午35℃
冬季：从4月到9月，温差较大，夜间10℃,中午20℃
行装：由于南非紫外线照射强烈，防晒霜、遮阳帽、墨镜、晴雨伞等防暑方便物品将会使旅行更加便利。
特别注意
a. 某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。
b. 到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色； 白色和其它鲜艳的颜色会令 动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
5 ．通讯（仅供参考）
a. 国内手机若可以漫游，在南非可使用；
b. 往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话 号码
a. 语音资费：接听所有来电、拨打当地和中国内地号码2.99元/分钟，拨打其他国家3元/分钟。 b. 短信资费：发送中国内地号码0.99元/条，发其他国家或地区1.89元/条，接收短信免费。
c. 流量资费：3元包3M ，30元包天。
6 ．膳食要求 —— 提前申明
1．我们会尽力安排符合中国人口味的餐食。由于南非华人近年来不断增加， 中餐相对其它境外国家而言 比较地道，因此基本都能让大家习惯。如果饮食方面有特殊要求， 比如您是回民或素食者等，请在出 发前向领队申明，以便我们提前做相应安排。（用自助餐时最好遵循一个原则：勤添少取，尽量不剩）
2．旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食 品
3．部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权利。
7 ．南非酒店配备
a． 出于环保原因不提供牙具和拖鞋，请您自备；
b． 南非酒店房间内均有热水壶，入住时若发现房间内没有放置热水壶，请告之领队，为您及时配备；
c． 在酒店房间内打长途或市内电话，饮用冰箱或吧台饮料、酒水， 都须在离店前到酒店前台收银处自行 付款，因为此类费用均未包含在团费中；
d． 南非电流均为220/230伏，交流电50赫兹。使用剃须刀、充电器等需要一个三点圆脚转接插头，如需 要，我社有准备每间房一个，请向领队借用。（注意准备转换插座， 大南非插头插脚为三个圆柱型成三角 形．最大插脚为9mm,两个小的插脚为7mm）；
e． 酒店设有收费电视频道，使用前应先向导游、领队或是酒店服务人员了解清楚付费办法；
f． 爱护酒店设施，如有损坏，须要个人赔偿。洗浴时应将浴帘底襟拉入浴缸内侧， 如果不小心“水漫金 山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的。勿在床上躺着吸烟，勿将洗涤物挂在窗外或是阳台上。
8 ．旅游纪律 —— 人人遵守
a． 要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游同领队的姓名和手 机号以便联系。旅行期间， 团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游 有权制止或采取相应措施。
b． 南非对环境和动物保护都有严格法律规定，一旦违反处罚极严。如绝对不可以摘花折草、惊扰伤害动 物。
9 ．特产
a． 南非的传统工艺品很有纪念价值，如碗、泥罐、珠饰、木雕、挂毯（动物毛皮）等，鸵鸟蛋和木雕是 最有南非特色的旅游纪念品。另外， 这里是钻石的故乡，钻石和黄金是南非昂贵的特产，如有需求可以在 南非大型的购物中心或机场内自行购买；
b． 如果在南非购买的物品(食品等其它物品不能退税)价值超过250兰特，在离境时，可在机场办理14% 退税（增值税）。退税时，请持有效护照，必要的表格及发票，所以，购买商品时请别忘记向商店索取完 整的收据和购买证明，以备离境时退税之用；
c． 在约翰内斯堡和开普敦国际机场可购买免税商品。（推荐：世界名牌化妆品、南非特产葡萄酒）
10 ．南非货币
a． 目前人民币在南非不能流通。美元为通用货币， 可在酒店前台或银行换成当地货币；在南非，机场银 行及市区内大部分商业银行有外币兑换业务。
b． 南非的当地银行可以受理所有国际业务；营业时间：周一至周五，9:00 – 15:30；周六，8:30 – 11:00 c． 旅行支票和所有主要币种的现钞均可在任意一家商业银行兑换；外汇市场波动都会在每天的汇率变 化中反映出来。
d． 我国海关规定每人可携带5000元美金和等值于5000美金的人民币出境。建议游客需要携带大量外 币出境时申请VISA或MASTER国际卡。
11 ．南非出境手续的办理：
a． 托运行李的安全检查：当您结束南非旅程准备离境时，有可能在南非购买的易碎物品是您自己包装并 准备托运的，请您务必在托运行李前仔细检查，可在机场要求机场工作人员将行李用打包带封牢，收费 大约为20兰特；
b． 进入隔离区后，需要通过移民局出境检查站接受检查，请递交护照， 随身物品均需通过X光仪检测。 请将金属利器等与大件行李同时托运，若随身携带，会被检查后扣留。
c． 免税商品的领取及退税：行程最后一天，从约翰内斯堡返回香港时，在约堡机场就可办理退税手续；
d． 请将购买商品后的收据或税单在开普敦机场退税柜台盖章（可让导游代为办理）；
e． 将盖章后的收据或税单带至约翰内斯堡机场，在出境前前往退税柜台办理退税（有时，退税商品需要 出示给柜台工作人员后，才可办理退税手续。所以，请注意在行李托运时，将需要退税商品随身携带）
12 ．中国驻南非使馆联系方式：
办公时间：周一至周五， 9:00 - 17:00
办公室： 田学军大使 电话：0027-12-4316512
南非报警电话或紧急求救电话 10111 医院急求电话： 1024
经客户临时主动提出在原约定的行程基础上 ， 自愿要求旅行社临时安排以下自费项目并现付费 用。
1. 所有自费项目绝不强迫 ，如达到自费项目对应的成行人数 ，且在时间、天气等因素允 许的前提下 ，旅行社予以 安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排 ，请 您理解 ；
2. 自费项目参加与否 ， 由旅游者根据自身需要和个人意志 ， 自愿、自主决定 ，旅行社全程 绝不强制参加自费项目。 如旅游 者不参加自费项目 ，将根据行程安排的内容进行活动。旅行 社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目 ；
3. 自费项目为统一标价 ，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍 ，如您同意参加 ， 须在境外自费项目协议签字 确认。 一旦发生纠纷 ，我社将把您签字确认的协议作为处理依据 ,以保证您的权益 ；
4. 此售价为 6 人以上成团的优惠价 ，如不足 6 人时 ，导游可能将取消自费活动的安排 , 请您谅解 ；
5. 请您在选择自费项目之前慎重考虑 ，一旦确认参加并付费后 ，导游将会进行预订 ，费 用产生后旅游者取消的 ， 将无法退还您费用。
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