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老人跟团说明：

我司不接受75岁以上的老人报名海岛出游；70-75岁之内的老人需由成年人（直属亲戚）陪同方可出行，并提供心电图、血压、呼吸道检查或6个月内的体检证明及免责协议，经我司审核通过方能报名出游。

特别说明：

如因客人自身原因或不明原因导致马来西亚签证被拒签：含纸签和电子签，客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，客人需自己承担经济损失！

失信提示：

各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，如游客属失信人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，只能退税，所有损失客人自行承担！！国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

签证所需提供的资料： 

一、马来西亚签证需要提供的资料：（确定参团报名前请游客请自行检查护照是否有效）

1.有效护照原件（半年以上有效期及不少于2页空白面）；

2.半年内的近期2寸白底彩色照片2张(白底)。

二、特别提示:16周岁以下的申请人申请马来西亚签证需要提供以下资料:

1.父亲或母亲一方同行时: 全家户口本复印件+出生证复印件；

2.若没有父母亲任意一方同行时: 需再提供父亲或母亲出具的委托书（须父亲或母亲签名方为有效）。

护照出生地或签发地为新疆的客人请附上清晰身份证扫描件/复印件(正反面)；

1. 签证需要时间4-5个工作日（不含送签时间，马签容易出现签证页贴错，建议至少提前10天送签）；

2. 马来西亚现己取消加急签证。

3．相片不合格如需帮忙冲晒，费用RMB20/人；

如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，我社仅退还团费中未产生的费用。

三、港澳台及外籍人士需自备前往目的地国家的有效签证，并必须具备再次入境中国的有效签证

行程说明：

1、 以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。

2、 此行程为团队往返，行程表上的行程导游在征得客人同意的情况下可以调动，但经典不回减少。因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟或者行程更改，取消而产生的费用由客人自理。

3、 本行程是团队旅游度假产品，全程随团旅游，若游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等恕不退款！出现安全问题自己负责

酒店说明：

1、东南亚酒店无官方的星级标准，无挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。

2、每成人每晚入住酒店位半间房。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，以加床为原则，若组团社无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补入住单人/双人标间所产生的”单间差”费用，出现单人房须收取单间差价费用。

3、入住酒店注意检查酒店为您配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店人员或导游报告。

航班说明：

1、航空规定：出票后不允许变更，不允许退票及退税，误机后不允许变更，不允许退票及退税。

2、航班时间以航空公司公布为准，航空公司有权对航班作出任何更改，如有变动，我司恕不另行通知，请以最终出团通知书为准。

3、因天气原因、自然灾害、机械故障、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟而产生的费用由客人自理，我社不承担此费用！！！

4、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。

护照及出行证件提示：

1、因客人自身护照的出入境记录有问题（例如黑名单、借用护照出境香港或澳门，实际没有前往第三国，护照上留下“DT” 的记录，少出入境章等），受政府部门监管人员等情况被中国移民局或边防检查拒绝出境或签证拒签，而不能参加旅游团行程，我社不作任何退款。

2、根据领馆通报，曾用他国签证前往澳门或香港，但护照上没有以上国家真实出入境记录的客人，将不发放签证；同时在下次办理出境手续时，各口岸边检拒绝客人出境的不能参加旅游团行程，我社不作任何退款；

3、如因客人自身原因导致拒签，客人要承担由此产生的业务损失费以及地接损失费；

4、持非大陆护照的客人须自备签证并具备2次以上进出中国境的有效签证以及相关证件；

5、护照有效期要有至团队回程日期起6个月以上，签证页不得低于3页（备注页不算）；

6、马来签证有效期为三个月，一次入境有效，报团时前三个月有办过马来签证没有入境，请咨询旅行社的人员。

报名须知：

1、     机票、酒店已付款，请落实后交付团费，一经报名确认不可以取消，一经开票不允许换人，如遇到取消或更换造成损失，请给与我司赔付。

2、 确定后支付订金每位人民币2000元正，方可确定留位。请于出发前七个工作日支付团费余款，否则本公司有权取消其订位，已付之订金恕不退还。

3、 团队套餐仅接受中国大陆护照客人报名；香港护照、台湾护照，马来西亚免签；港澳台及外籍客人离境需要自行提供有效回乡证、台胞证、中国2次以上有效签证（报名时需自己检查确认是否有效，出境时自行携）

4、 因不可抗拒因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引致的额外费用，旅行社协助解决，但不承担相关责任和经济损失，同时我社保留对行程进行变更的权利。

5、 团队酒店没有确认房型，最终以当天酒店安排为准，尽量调整，敬请谅解。

6、 海外接待社导游在景点不减少的情况下，有权利根据实际情况对景点、餐食顺序进行合理调整的权利；

7、 自由活动期间请注意安全，外出活动请结伴而行，避免发生意外事情；如要参加出海等一日游活动，请务必选择我司或正规旅行社的产品，在境外海岛旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者海上活动后向客人收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内；

8、 客人在抵达后才确认不参加或更改行程中任何一项活动或餐食安排视同放弃, 团费怒不退还。

10、旅游期间财物请随身保管，请在车上、行李托运时不可放贵重物品,自由活动期间注意安全；

11、水上活动相对有一定的风险，请各位客人根据自己的身体条件选择水上活动，尤其是老人和儿童，我司不参与推荐，尽请自愿，与我公司无关；

12、行程景点、餐饮在计划确认后临时取消不参加视为自动放弃，不设退还任何费用

重要说明：

1：客人在境外发生被抢、被盗以及人身伤害等刑事案件，我社工作人员只负责协助办理报案及送当地医院救治等应急措施，由此产生的费用由客人自理，具体赔偿事宜请参阅保险公司相关条款。

2：行程中所注明的城市间距离，所标示的景点停留时间，仅供参考，因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、报名人数不足等特殊情况以及因以上原因所造成的其他价格变化，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

3：根据国家农业部、国家质检总局最新组织修订并发布了:《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，燕窝、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境。

4：请客人务必提前确认好签证无误，并请每位客人一定要带齐所有证件必须由深圳机场与送关员汇合，不可提前自行登机，否则因签证等一切个人原因导致无法过关担误行程与旅行社及地接无关。

5：近来因天气原因，很多内地飞往香港、深圳等航班都会临时接驳不上，取消或更改日期而导游沙巴行程无法如期进行，建议客人尽可能的安排内地的配套航班提前一天抵达，回程推后一天返回，这样较保险！ 

6：请每位客人注意自身的人身安全，如因个人因素而发生一切危险及人身安全将与组团社及地接无关。

行程协商一致协议书

本人及同行人在报名时已清楚了解行程单所约定的行程内容及接待标准，关于酒店、景点、餐食、交通、自由购物时间等方面已在旅游包价合同中进行约定。双方于出团前经过充分协商，对行程中的“自由购物活动时间”所要安排的具体购物商店达成一致意见，并签署此协议书作为旅游合同的一部分，双方承诺不能单方面违约。（遇不可抗力及交通堵塞等因素造成不能安排的除外。）

旅行社保证协商约定的商店是合法商店，游客完全自愿选购，旅行社不能有任何强迫游客购物和强迫游客参加自费活动的行为。旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购商品如非质量问题一律不予退还。

行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。

经双方协商一致后约定的旅游购物商店及自费项目内容如下：

游客签名：                                   日期：                            

组团社代表签名：                             日期：