签证所需提供的资料:(需至少提前7个工作日将护照信息交予操作中心做签证)
1.护照首页(返回日期算起,7个月以上有效期及VISA签证页空白面3张以上,请客人自行检查护照空白页。)
2.半年内近期白底彩照2张(规格:4*6厘米 ---此规格是越南出入境要求,请照相馆裁剪好)
收客须知:
01、轻奢小团产品均不含机票,需要二次确认,报价仅供参考,需根据客人确认出行日期最终报价为准!
02、轻奢小团产品均不含正餐,客人自理或导游推荐!
03、轻奢小团产品均不安排领队随行,如需安排价格另议!
04、请务必在规定的时间抵达集合地点,以免延误造成个人损失!
05、如客人原因,临时无法参加行程或用餐均视为放弃行程,不另外额外退费;
06、未满 18 周岁的游客不接受单独报名;孕妇不接受报名;70 周岁以上长者需有家属随行(并提供健康申明)才可申请,由旅行社确认后方可报名,并且签订免责书;儿童年龄为团队返回日不满 12周岁。80 周岁以上(含 80 岁)长者不收。
07、客人报名时付清签证、司导服务费用,报名后若临时退团(已经产生损失),只能退签小费用,其他不退!
08、车购是东南亚当地风俗,一般是导游会介绍一些当地土产如芒果干、零食等,完全自愿。
09、小费习俗:东南亚国际习惯收取小费,一般酒店服务生提行李、送水、整理房间;各项娱乐项目,如做按摩、游船、快艇、木船等。司机等服务人员如客人觉得服务到位,可自愿额外给予小费以示鼓励和感谢。
10、请游客您认真填写意见单,希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
参考酒店:
河内五星:铂尔曼酒店或大于酒店或其他同级酒店
沙坝当地五星:KK Sapa Hotel或Pao Sapa或其他同级酒店
1.所有团队机票和酒店我司已提前付清全款,客人报名时须交齐团款,不接受预订。如退团,按照退团实际产生的费用扣除损失。
2.个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带,不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
3.为了您的人身安全,请勿擅自离团;晚上外出请了解当地治安情况,尽量选择结伴而行;自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。
4.请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡,便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
5.参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的,敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动,老人和孩子应在家人陪同下参加。
6.预防水土不服,建议自带常备药,如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等,也请针对自己的身体情况携带备用药。
7.为防范风险,减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失,建议每位游客都要购买旅游意外险(我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》,游客可从旅行顾问处购买意外险。)
8.游客在活动期间不遵守约定,自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
9.为了安全,谢绝孕妇、有不适合出门旅行病史等人士参团!
10.东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次,是属于该网站自己的标准,信息未必准确。行程中安排的酒店请参考上面的备选酒店简表,最终确认酒店以出团通知书为准。
11.境外旅游期间财物请随身保管,车上不可放贵重物品,自由活动期间请注意安全,记住导游和领队电话确保可以随时联系。
12.上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换;因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时,旅行社会根据实际情况做出积极、适当处理。若因此而产生费用,超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
13.出于签证担保和安全等原因,客人不允许离团(自由活动时间除外),擅自离团后发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题,由客人自行承担,我司不担任何责任,旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身伤害与损失。
14.遵照国际民用航空组织(国际民航组织)的新指引,由二○○七年三月二十一日开始,所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品,均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器,就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品,亦不会接纳(必须托运处理)。
15.飞机上:航班座位编排按姓氏英文字母,座位如不在一起时,在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时,座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT 即系上安全带,非必要时请勿随意走动。
16.个人财物自行负责妥善保管,贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱(免费),如有遗失,旅行社概不负责。退房时请自行将电话费、饮料费等个人消费至总台结清。离开酒店外出逛街时,请携带酒店名片以便迷路备用。
17.搭乘旅游巴士时,请注意旅游巴士的公司名称、颜色、车牌号,以免停车时找不到。请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间,请务必准时集合上车,以免影响旅游行程。
18.购物须知:此团以观光为主,根据以往游客的强烈购物需求,安排普通大型免税商场以满足游客购买到货真价实、质量保证、价格公道的商品!若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。
19.请务必在规定的时间前抵达集合地点,如有迟到者,后果自负!如客人原因,临时不走其中的行程、用餐等均视为放弃行程!不予额外退费。
20.车上导游会有土特产的介绍,自愿购买!当地旅游风俗,不是购物店,敬请谅解!
为了安全,请务必遵守。
国外旅游期间,必须集体活动,听从领队和当地导游安排,不得擅自离队和凭个人意志办事;
国外旅游期间,不要单独离开酒店,晚间尽量不要单人出行,须结伴或由当地接待人带路比较安全;
随时提高警惕,拒绝接受任何陌生人所提供的服务,以免受其欺诈;
在景点游览时,请遵守各项安全规定及提醒文字,听取导游的有关提示,否则责任自负!
越南须知及注意事项
天 气
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1、越南全国地处北回归线以南,高温多雨,属热带季风气候。年平均气温24℃左右。年平均降雨量为1500—2000毫米。北方分春、夏、秋、冬四季。南方雨旱两季分明,大部分地区5—10月为雨季,11月至次年4月为旱季。请团友根据自己的身体状况准备好所需的防晒用品及衣物!
2、天气查询网站:http://www.t7online.com/Asia.htm
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准 备
物 品
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根据不同季节,准备合适衣物及鞋,建议以轻便为主。
个别酒店出于环保考虑,不提供拖鞋、牙刷、牙膏等一次性用品,客人需自备;
出外旅游,可能会遇到水土不服及天气变化而令身体感到不适,阁下应带备一些常备药物,如驱风油、保济丸、退烧、止痛药物、药水胶布等,以便急时之需。若阁下需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带备足够药物及医生之处方,以防万一;旅途中应准备的还有电池、充电器、雨伞、太阳镜、适量润肤品、防晒品等;大一寸证件相三张、护照复印件等(万一证件遗失方便补办)。
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出入境
注 意
事 项
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(1)国际航班一般可免费托运行李一件(重量不超过20公斤),可随身携带行李一件(尺寸不能超过22寸x14寸x 9寸,重量不超过10公斤);由于行李经常要被搬运,请先检查所携带之皮箱是否坚固良好,在行李上挂上标明姓名、地址、电话的行李牌,以便识别及避免遗漏。
(2)托运行李切勿放现金、手提电脑等贵重物品,保留好行李票;收到托运行李后,要检查行李有没有被人撬开过或多了些不明物品,后将上面的旧条子除掉,以防下次托运引起误会,导致行李运错地方。
(3)液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运,若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里,用透明可视密卦胶袋装好,以备机场安检;
(4)任何时候,特别是过海关时,绝不要代人拿取行李,以免其中有违禁物品而招来麻烦。
(5)所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶(1000ml)、香烟(澳门入境10包;香港入境3包)、香水少量, 自用品适量。
(6)电器:大件电器携带出境须提前申报,如摄像机、专业照相机、电脑等(价值7000元以上);
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通 讯
情 况
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酒店电话收费较高,一般3USD/分钟,并且要加收服务费。建议一般不要使用;
手机开通国际长途及漫游便可使用。拨回大陆007+86+区号+电话号码;如拨打当地电话:0084+当地区号+电话号码
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餐 食
情 况
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越南以冻饮水为主,如需热水或茶可叫服务员送来(但需付小费),大部份餐厅均禁止吸烟;如用自助餐时,请文明取食,切勿浪费食物;用餐如需饮料:如啤酒、汽水等,由餐厅提供,请自行付费;自备酒水类,酒店可能会收取开瓶费;
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住 宿
情 况
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进房间后请先检查窗门是否可以关闭牢固;
酒店内的电视分为“付费”的电影欣赏及免费电影,客人需要留意使用;
越南电压为220伏特,插座一般与我国一样,旅客应自备转换插头及变压器备用。大多数酒店前台也可以借用,但须付押金,客人离店时归还,归还后押金会退回;自来水不可直接饮用,如须开水,大部份酒店内有电热水壶提供.
在酒店浴室淋浴时注意拉好浴帘或关好门,避免水浸湿地毡,否则酒店可能罚款;
退房时请检查是否有遗忘物品,房间钥匙交回柜台,需行李生帮忙拿行李要付1USD/件的小费;
旅行团不包括酒店额外服务开销,如:私人之饮品及餐食、电话费(本地或长途)、洗烫等,须由客人各自行支付;为避免于离开酒店时有所延误,请提早预先自行在总台结帐;
贵重物品应寄存在酒店保险箱内或随身携带,切勿摆放于酒店房间、寄舱行李或旅游车内。按国际酒店惯例,房间内失窃,责任是由客人自负。
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交 通
情 况
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团队一般使用旅游车,保证1人1座,25座以下的车一般无行礼箱,游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁,下车时,请自觉收好座位上的垃圾;
越南交通与中国大陆是一样的,故小心过马路和遵守交通规则。越南交通状况良好,行车时间相对不长。
越南大多数城市都提供便利的出租车服务,各主要城市出租车是以按表计费,起跳为2.6公里64000盾,续跳每0.2公里加收12000盾。
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旅 游
安 全
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出门旅游,安全第一。集体活动是最安全的旅行方式,请不要离团单独行动, 每到一站要记下所在酒店地址、电话、旅游车牌号、导游及司机电话等, 以备万一走失可找到团队;参观大型景区或安排自由活动、自由购物时要记清楚集合时间、地点, 即使只离开几分钟,也应向领队和团友打招呼;
旅途中需注意财物安全,当有陌生人靠近你时,应提高警惕。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带,不要留在车上或房间内。如果在酒店房间或旅游车内遗失物品, 酒店或司机不予负责。
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消 费
方 面
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越南纸币分币分500盾、2000盾、1000盾; 参考汇率:1美金≈16000盾(具体以当时汇率为准);
国际信用卡在当地也能使用,若阁下持有国际信用卡(如:AMERICAN EXPRESS、DINERSCLUB、VISA、MASTER CARD等),请一并携带,以备随时之需;越南的消费水平跟中国相差不大。
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小 费
方 面
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在越南,虽然服务业不会强索小费,也无硬性规定,但是,享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,游客在出国旅行需了解其服务业的传统习惯,在您对其服务满意的情况下,应尊重当地风俗习惯支付小费。
团体用餐免给小费;私人点菜用餐,小费标准约占消费额的10%;给予搬运行李的服务员,通常一件行李1美金;给打扫房间的清洁工之小费,可以将1美金放置枕头上;使用洗手间有时也需付小费;
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温 馨
提 示
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时差:越南比北京慢一个小时;旅游期间,须集体活动,听从导游安排,不得擅自离团和凭个人意志办事;
离开酒店时,请通知领队,并携带印有酒店地址和电话的名片,以防迷路,最好能结伴同行,不要单独活动,以策安全;
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